Maar het enthousiasme van Isabelle was snel weg, geeft ze toe. “Die software was niet afgestemd op de boekhouder. Exact is dat wel. Wat je leert in je opleiding, kan je ook effectief toepassen in Exact, zonder je in bochten te moeten wringen. We zijn dus snel weer bij Exact beland na dat korte avontuurtje”, lacht Isabelle. “Weet je, het is gewoon zo intuïtief. Ik heb wel een opleiding gekregen van Exact, en ook onze accountmanager Werner staat nog altijd voor ons klaar, maar eigenlijk wijst het zichzelf uit. Ik kan onze eigen werknemers hier zelf in wegwijs maken, ik hoef hen niet op extra opleiding te sturen. Die leercurve is bij andere spelers vaak veel langer.”
Nog persoonlijker bijstaan
Isabelle, Dirk en hun team boeken met Exact vooral tijdswinst. “In 2019 zijn we de scanservice beginnen gebruiken. Met die tool hebben we het grote verschil gemerkt, daarmee zijn we écht wel vooruitgegaan”, klinkt het. “Bijna al onze klanten gebruiken Mijn[Kantoor], wat het voor ons natuurlijk veel gemakkelijker maakt. Zij uploaden hun documenten; de scanservice boekt automatisch een groot stuk. Terwijl ik vroeger nog volop moest meeboeken om alle dossiers rond te krijgen, moet ik dat nu veel minder doen. Zo’n 85% van mijn tijd kan ik daardoor steken in onze klanten adviezen geven en hen nog persoonlijker bijstaan.”
Continu innoveren
Voor Isabelle is het na enkele jaren met Exact ook duidelijk dat ze goed gekozen heeft. “We merken dat Exact blijft werken aan nieuwe tools. Ze innoveren continu, brengen regelmatig nieuwe releases uit en houden ons ook op de hoogte van hun plannen. Ze zijn mee met de toekomst”, zegt ze. “En het belangrijkste: altijd met het oog op wat de boekhouder nodig heeft.”