Wij staan altijd voor je klaar
De software van Exact is een belangrijke factor in jouw bedrijfsvoering. Niet alleen tijdens de kantooruren, maar altijd. Daarom kan je dag en nacht bij ons terecht.
Onze Support Portal is het startpunt voor al jouw vragen
Onze online support is 24 uur per dag beschikbaar. Je vindt er antwoorden op veelgestelde vragen, uitgebreide instructievideo's en handleidingen. Wil je graag je kennis bijschaven? Ons uitgebreide aanbod van trainingen en e-learnings staat ook in de portal.
Support voor onze software
Exact Online
De Support Portal bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan. Log in en ervaar een portal die volledig op jou is afgestemd:
- Bekijk op maat gemaakte online trainingen
- Vind eenvoudig antwoord op je vragen in de Kennisbank
- Maak deel uit van een levendige community met duizenden klanten
- Deel je ideeën en verbeterpunten voor Exact Online
- Neem op jouw manier contact op met onze Support-medewerkers
Exact Globe+ & Synergy
Voor Exact Globe+ en Synergy klanten bieden we verschillende levels van support, variërend van Business tot Premium Plus. Ongeacht je supportcontract hebben alle klanten toegang tot de Customer Portal, met inzicht in facturen en licenties, uitgebreide productinformatie en natuurlijk de laatste productupdates. De voordelen van de Customer Portal:
- Toegang tot je Exact account informatie
- Snel online een supportvraag indienen
- Exact Knowledgebase & de Exact Product pagina
- Aan de slag met E-learnings & instructievideo’s
- Altijd het laatste nieuws over Exact Producten
Vraag hier je Customer portal toegang aan of reset je wachtwoord.
Wil je opzeggen? Ga dan naar deze pagina.
Exact Online Bouw
Voor Exact Online Bouw (voorheen Exact bouw7) bieden we verschillende opties van support. De uitgebreide helpdesk bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan, zoals meest gestelde vragen, handleidingen en handige tips & tricks.
In het gepersonaliseerde klantportaal vind je alle tickets/wensen, updates, media en nog veel meer terug. Nog geen toegang? Vraag hier je klantportaal toegang aan. De voordelen van het klantportaal:
- Volg de voortgang van je tickets/wensen
- Altijd het laatste nieuws over nieuwe features en verbeteringen
- Toegang tot alle update video’s en webinars
- Alle informatie omtrent consultancy
Exact SRXP
De beheerders van Exact SRXP kunnen online vragen stellen aan het Customer Support Team via de Exact Customer Support Portal. Handleidingen en artikelen over het gebruik van Exact SRXP zijn voor zowel medewerkers als beheerders eenvoudig te raadplegen in de publieke Exact Kennisbank.
De voordelen van de Exact Customer Support Portal:
- Dien snel en gemakkelijk jouw online supportvraag in via de Exact Customer Support Portal. Log eenvoudig in op de portal met jouw persoonlijke inloggegevens via de blauwe button hierboven;
- Geef medewerkers met beheerdersrechten eenvoudig toegang tot de Exact Customer Support Portal, zodat zij ook vragen kunnen stellen;
- Raadpleeg alle handleidingen en artikelen over het gebruik van Exact SRXP in de publieke Exact Kennisbank en vind 24/7 een antwoord op jouw vraag;
- Ontvang altijd het laatste nieuws over de nieuwste features en verbeteringen;
Exact WinBooks
Voor Exact WinBooks klanten hebben wij een uitgebreide publieke kennisbank beschikbaar waar je 24/7 een antwoord op jouw vraag kan vinden.
In de kennisbank vind je ook een overzicht van nieuwe features en verbeteringen.
Voor supportvragen verwijzen wij jou graag door naar jouw verdeler, hun experts staan klaar om jouw vragen te beantwoorden.
Exact Venice
De supportdienst van Exact Venice helpt klanten bij hun gebruikersvragen en ondersteunt verdelers zodat zij onze eindklanten optimaal van dienst kunnen zijn.