Je klanten nog beter adviseren? Zet maximaal in op e-facturatie en AI!

Vanaf 1 januari 2026 wordt B2B e-facturatie in België wettelijk verplicht. Dit betekent dat facturen tussen ondernemingen elektronisch moeten worden uitgewisseld in een gestructureerd formaat via Peppol. Voor jou als accountant is dit een uitgelezen kans om klanten nu al te begeleiden in deze overgang, zodat ze klaar zijn voor de nieuwe verplichtingen en boetes vermijden.

Klanten verwachten trouwens dat hun kantoor traditionele boekhoudtaken aanvult met proactief advies. 41% van de kantoren noemt het in de KMO Barometer een zakelijke uitdaging om aan die verwachting te voldoen. Uit het onderzoek blijkt ook dat ruim de helft van de kantoren klanten ondersteunt met e-facturatie aan de hand van een stappenplan. En 48% informeert ondernemers en zelfstandigen over de voordelen van elektronische facturatie.

Volgens Exact-expert Geert Grauls begint proactief adviseren met slimmer samenwerken. Benieuwd hoe je dat aanpakt?

Aan het einde van ieder kwartaal lopen de mailboxen vol met losse bonnetjes en vergeten facturen. Door de tijdsdruk sluipen er makkelijker fouten in, neemt de stress toe en blijft er voor proactief advies weinig ruimte over.

Samenwerken met je klanten via één gedeeld platform maakt het makkelijker om gegevens aan te leveren en deze te verwerken. Daarbij zitten facturen meteen op de plaats waar te thuishoren, namelijk in de boekhouding

Je klant kan met de telefoon foto’s van papieren facturen en bonnen maken en die direct uploaden. Het platform koppelt daar automatisch banktransacties aan. Als er een bon ontbreekt of een factuur te lang openstaat, dan ontvang je een herinnering.

Bij B2B e-facturatie vanaf 2026 geldt bovendien dat facturen rechtstreeks digitaal worden aangeleverd in het boekhoudpakket, wat het verzamelen van losse documenten overbodig maakt. Hierdoor kun je als accountant real-time inzicht geven in de financiële stand van zaken en sneller signaleren als er actie nodig is.

Geert: “Een slimme notificatie op het juiste moment voorkomt gemiste facturen en onnodige vertraging. Zo blijft je klantenboekhouding niet alleen op orde, maar ben je ook altijd op tijd.”

Als klanten doorlopend gegevens aanleveren, verlaagt dit de werkdruk in jouw kantoor. Op die manier moet je minder kostbare tijd besteden aan het opvragen en controleren van ontbrekende stukken. Dat verlaagt de werkdruk tijdens de kwartaalmaanden, verbetert de klantrelatie én schept ruimte voor proactieve adviestaken.

Voor sommige ondernemers en zelfstandigen is automatiseren en digitaliseren nog een ‘ver-van-mijn-bed’-show. Kijk bijvoorbeeld naar e-facturatie via Peppol. Bij overheidsopdrachten is het al verplicht. Buiten dat domein lijkt iedereen te wachten tot een ander ermee begint.

Vanaf 2026 kunnen jouw klanten niet langer aan de zijlijn blijven staan, omdat alle Belgische ondernemingen verplicht digitaal moeten factureren aan elkaar. Dit vereist dat systemen compatibel zijn met gestructureerde formaten en beveiligde verzending.

Hier komt jouw rol als proactieve accountant tot zijn recht. Je helpt jouw klanten automatiseren en digitaliseren – bijvoorbeeld door het voortouw te nemen bij de inrichting van e-facturatie. Via deze werkwijze geef je jouw klanten het vertrouwen om e-facturen van leveranciers te vragen. Dat brengt e-facturatie op gang, en daar heeft iedereen voordeel bij.

Geert: “E-facturatie maakt administratie eenvoudiger. Inkoopfacturen verwerken vereist minder handelingen, leidt tot minder fouten en geeft meer overzicht. Het houdt je klantenboekhouding altijd up-to-date en onder controle.”

Door actief bij te dragen aan de digitalisering van klanten, neem je ze werk uit handen, draag je bij aan een toekomstbestendige en duurzame klantrelatie én verlaag je de werkdruk bij jouw eigen team.

Vragen beantwoorden, afwijkingen in de boekhouding signaleren en klantgesprekken voorbereiden zijn tijdsintensieve taken. Laat je daarom assisteren door slimme AI-tools om ze sneller en efficiënter uit te voeren.

Met AI als extra gids krijgen klanten antwoord op vragen over de software of boekhoudprocessen. Kijk bijvoorbeeld naar Exact AI Assistant in Mijn[Kantoor]: deze tool is 24/7 bereikbaar, leert van gebruikersfeedback en combineert interne informatie met externe bronnen. Het verlaagt de druk op jouw kantoor: 99% van de gebruikers werd al geholpen door deze oplossing.

AI kan bovendien helpen bij de overgang naar verplichte B2B e-facturatie door automatisch te controleren of facturen voldoen aan de wettelijke structuur en door fouten of ontbrekende gegevens direct te signaleren.

Tenslotte is AI ook zeer geschikt voor het verzamelen, analyseren en samenvatten van ruwe data. Ondersteun jouw medewerkers door terugkerende vragen, controles en het signaleren van afwijkingen in de boekhouding te automatiseren. Met AI-ondersteuning bereid je klantgesprekken sneller voor en onderbouw je adviezen met actuele gegevens.

Traditionele boekhoudtaken aanvullen met proactief advies vraagt om slimme samenwerking. Door gebruik te maken van één gedeeld platform, klanten te helpen digitaliseren en AI-tools in te zetten, verlaag je de werkdruk én verhoog je de kwaliteit van je dienstverlening. Zo ontstaat ruimte om advies te geven dat echt waarde toevoegt. Dat is precies wat jouw klant van je verwacht.