Optimaliseer je bedrijfsprocessen
De groeimogelijkheden in de markt zijn aanzienlijk. Het is essentieel om optimaal te profiteren van deze groei terwijl je bedrijfsprocessen eenvoudig en transparant blijven. Door het standaardiseren en optimaliseren van je projectadministratie, productie- en logistieke processen, en boekhouding, werk je niet alleen aan een kostenefficiënte structuur en betere resultaten, maar creëer je ook tijd om je volledig te concentreren op de groei van je onderneming.
Wat zijn bedrijfsprocessen
Bedrijfsprocessen vormen het fundament van een organisatie. Ze bestaan uit een opeenvolging van activiteiten die gericht zijn op het behalen van een specifiek eindresultaat, zoals het leveren van een product of dienst aan de klant. Vaak zijn de verschillende bedrijfsprocessen met elkaar verbonden. Als er iets misgaat in een bepaalde afdeling, zoals voorraadbeheer, heeft dit gevolgen voor het gehele proces en dus voor de organisatie als geheel. Het is daarom cruciaal dat alle processen goed georganiseerd zijn en dat de kans op fouten tot een minimum wordt beperkt.
Bedrijfsprocessen kan je onderverdelen in 3 soorten:
Bedrijfsprocessen kan je onderverdelen in 3 soorten:
- Primaire processen
Primaire processen zijn direct betrokken bij de productie en levering van de producten en diensten die een organisatie aanbiedt. - Ondersteunende processen
Ondersteunende processen bieden ondersteuning aan de primaire processen (zoals Financiën, HRM, automatisering, enzovoort). Dit omvat processen die verantwoordelijk zijn voor het beheer van mensen, middelen, informatiesystemen, kennisoverdracht en organisatorische regelingen. - Besturende processen
Besturende processen plannen, coördineren en beheersen zowel de primaire als de ondersteunende processen. Besturende processen vinden plaats op alle niveaus van de organisatie (strategisch, tactisch en operationeel).
Wat zijn voorbeelden van bedrijfsprocessen?
Er zijn talloze voorbeelden van bedrijfsprocessen te noemen. Enkele voorbeelden van bedrijfsprocessen zijn:
- Het verwerken van klantbestellingen
- Het onboarden van nieuwe collega's
- Werving en selectie van personeel
- Voorraadbeheer
- Facturatie
Je bedrijfsprocessen in kaart brengen - 4 stappen
Het in kaart brengen van bedrijfsprocessen helpt bij het identificeren van inefficiënties, en het verbeteren van workflows. Het in kaart brengen van werkprocessen is een iteratief proces. Hier zijn vier stappen die je kunt volgen om je werkprocessen in kaart te brengen:
- Stap 1. Identificeer
Identificeer de belangrijkste processen Bepaal welke processen binnen je bedrijf van cruciaal belang zijn voor het behalen van je doelen. Dit kunnen bijvoorbeeld verkoopprocessen, klantenservice processen, productieprocessen of administratieve processen zijn. Maak een lijst van deze processen. - Stap 2. Beschrijf de processtappen:
Kies een proces uit de lijst die je in stap 1 hebt gemaakt en beschrijf vervolgens alle stappen die nodig zijn om dat proces te voltooien. Begin bij het begin en werk naar het eindresultaat toe. Houd rekening met alle betrokken partijen, systemen en middelen die nodig zijn om elke stap uit te voeren.
- Stap 3. Visualiseer de processtroom:
Gebruik diagrammen of stroomgrafieken om de processtappen visueel weer te geven. Dit helpt om een duidelijk overzicht te krijgen van de volgorde en de relaties tussen de verschillende stappen. Je kunt gebruikmaken van softwaretools zoals Microsoft Visio, Lucidchart of online diagrammakers.
- Stap 4. Analyseer en verbeter de processen:
Evalueer de in kaart gebrachte bedrijfsprocessen om inefficiënties of knelpunten te identificeren. Zoek naar mogelijkheden om stappen te elimineren, te automatiseren of te stroomlijnen. Betrek indien mogelijk medewerkers die het proces uitvoeren om hun inzichten en suggesties te verzamelen. Implementeer vervolgens de verbeteringen en monitor de resultaten.
Bedrijfsprocessen optimaliseren aan de hand van software
Je wilt waarschijnlijk dat je bedrijf optimaal functioneert en klaar is voor de toekomst. Toch verlopen veel processen nog handmatig en zorgt deze menselijke factor voor een hoge foutmarge. Zonde, want dat kost je ook veel geld. Daarom is het optimaliseren van bedrijfsprocessen cruciaal, gezien het zorgt voor grip op je organisatie. Overweeg daarom om je processen te verbeteren middels automatisering. Zeker voor ondersteunende processen valt er winst te behalen als je ze automatiseert. Laat bijvoorbeeld de inkoop van voorraad en verwerking ervan digitaal verlopen. Datzelfde geldt voor het aanmaken, versturen en verwerken van facturen. Je voorkomt dat werk blijft liggen, verkleint de kans op fouten, en bespaart tijd en hierdoor uiteindelijk ook veel geld.
Verbeter je processen met
ERP software van Exact
ERP software van Exact
Met meer dan 30 jaar ervaring met klanten die hun operatie met bedrijfssoftware optimaliseren, weet Exact als geen ander waar efficiency is te behalen. Dat begint met het verbeteren van processen: het automatiseren van de boekhouding, het wegnemen van onnodige handmatige activiteiten die niet alleen kosten verlagen, maar ook fouten voorkomen. Exact loopt voor op het gebied van digitaal factureren, automatisch boekhouden en koppelingen met banken. Bezoek onze ERP software pagina om meer te weten te komen over functionaliteiten en voordelen van ERP software én ontdek hoe de software je kan helpen met het optimaliseren van je bedrijfsprocessen.
FAQ
Bedrijfsactiviteiten verwijzen naar de operationele handelingen en taken die een bedrijf uitvoert om zijn producten of diensten te produceren, op de markt te brengen en te leveren aan klanten. Het omvat onder andere productie, marketing, verkoop, logistiek en klantenservice. Dit zijn 3 voorbeelden van bedrijfsactiviteiten:
- Productie van goederen:
Denk aan een bedrijf dat producten produceert, bijvoorbeeld een fabrikant van elektronische apparatuur. Voorbeelden van bedrijfsactiviteiten van dit productiebedrijf zijn: ontwerpen, fabriceren en verpakken van elektronische goederen, zoals smartphones, laptops of televisies. - Dienstverlening:
Denk aan een bedrijf dat diensten aanbiedt, zoals een consultancybedrijf. Een voorbeeld van een bedrijfsactiviteit van dit consultancy bedrijf is: het leveren van expertise en advies aan klanten op specifieke gebieden, zoals managementadvies, IT-consulting of financiële planning. - Detailhandel:
Denk aan een bedrijf dat producten rechtstreeks aan consumenten verkoopt, zoals een kledingwinkel. Deze bedrijfsactiviteit omvat het selecteren, inkopen en presenteren van kledingartikelen aan klanten, evenals het beheren van de verkooptransacties en klantenservice.