Wij staan altijd voor je klaar
De software van Exact is een belangrijke factor in je bedrijfsvoering. Niet alleen tijdens kantooruren, maar altijd. Daarom kun je dag en nacht bij ons terecht via onze uitgebreide Support Portals.
Onze Support portals zijn het startpunt voor al je vragen
Loop je ergens tegenaan op ben je op zoek naar meer mogelijkheden? Via de Support Portal heb je toegang tot alle informatie. Zo vind je via de Kennisbank eenvoudig, snel en 24 uur per dag een antwoord op je vraag of deel je een vraag in onze actieve community. Tevens heb je de mogelijkheid om je ideeën over toekomstige functionaliteit te delen en te stemmen op ideeën van anderen.
Wil je graag je kennis bijspijkeren? Neem gratis deel aan een webinar, een virtual classroom training om het optimale resultaat uit je software te halen of volg verschillende Training tracks om je kennis te vergroten wanneer het jou het beste uitkomt.
Exact Online
De Support Portal bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan. Log in en ervaar een portal die volledig op jou is afgestemd:
- Via de Kennisbank vind je eenvoudig, snel en 24 uur per dag een antwoord op je vraag
- Stel je vraag in een levendige community
- Deel actief je ideeën of verbeterpunten en stem mee op ideeën van anderen
- Met de verschillende Training tracks kun je direct je kennis vergroten op het moment dat het jou het beste uitkomt
- Ben je een nieuwe gebruiker? Volg nu vanaf iedere willekeurige locatie de gratis uitgebreide interactieve virtual classroom trainings
- Volg training webinars om doelgericht specifieke functionaliteit te leren
- Altijd het laatste product nieuws
Exact Online Bouw
Voor Exact Online Bouw (voorheen Exact bouw7) bieden we verschillende opties van support. De uitgebreide helpdesk bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan, zoals meest gestelde vragen, handleidingen en handige tips & tricks.
In het gepersonaliseerde klantportaal vind je alle tickets/wensen, updates, media en nog veel meer terug. Nog geen toegang? Vraag hier je klantportaal toegang aan. De voordelen van het klantportaal:
- Volg de voortgang van jouw tickets/wensen
- Altijd het laatste nieuws over nieuwe features en verbeteringen
- Toegang tot alle update video’s en webinars
- Alle informatie omtrent consultancy
Exact Globe+ & Synergy
Voor Exact Globe+, Synergy, Exact Purchase to Pay, AEC en Financials klanten bieden we verschillende levels van support, variërend van Business tot Premium Plus. Ongeacht je support contract hebben alle klanten toegang tot de Support Portal, met inzicht in facturen & licenties, uitgebreide productinformatie en natuurlijk de laatste product updates. De voordelen van de Support Portal:
- Via de Kennisbank vind je eenvoudig, snel en 24 uur per dag een antwoord op je vraag
- Met de verschillende Training tracks kun je direct je kennis vergroten op het moment dat het jou het beste uitkomt
- Volg training webinars om doelgericht specifieke functionaliteit te leren
- Ben je een nieuwe gebruiker? Volg nu vanaf iedere willekeurige locatie de gratis uitgebreide interactieve virtual classroom trainings
- Altijd het laatste product nieuws
Exact SRXP
De beheerders van Exact SRXP kunnen online vragen stellen aan het Customer Support Team via de Exact Customer Support Portal. Handleidingen en artikelen over het gebruik van Exact SRXP zijn voor zowel medewerkers als beheerders eenvoudig te raadplegen in de publieke Exact Kennisbank.
De voordelen van de Exact Customer Support Portal:
- Dien snel en gemakkelijk jouw online supportvraag in via de Exact Customer Support Portal. Log eenvoudig in op de portal met jouw persoonlijke inloggegevens via de blauwe button hierboven;
- Geef medewerkers met beheerdersrechten eenvoudig toegang tot de Exact Customer Support Portal, zodat zij ook vragen kunnen stellen;
- Raadpleeg alle handleidingen en artikelen over het gebruik van Exact SRXP in de publieke Exact Kennisbank en vind 24/7 een antwoord op jouw vraag;
- Ontvang altijd het laatste nieuws over de nieuwste features en verbeteringen;
Software van Gemak
Accountancy Gemak & Software Gemak gaan verder onder de naam Exact.
Zaken zoals inloggen, support, consultancy en onze andere dienstverlening blijven precies zoals je van ons gewend bent.
Zaken zoals inloggen, support, consultancy en onze andere dienstverlening blijven precies zoals je van ons gewend bent.
Klantportaal
De snelste manier van support is via het klantportaal. Hier kan je al je vragen stellen en word je zo snel mogelijk geholpen door de juiste supportmedewerker.
Support blog
Btw wijziging? Nieuwe service pack? Eindejaarsverwerking? Bij belangrijke veranderingen in onze producten publiceren we altijd een artikel op ons blog. Zo ben je altijd ruim op tijd op de hoogte van wat er staat te gebeuren.
