De Support afdeling van Exact staat altijd voor je klaar

Exact Support

Exact Online Exact Globe+ & Exact Synergy Overige software

Onze Support portals zijn het startpunt voor al je vragen

Loop je ergens tegenaan op ben je op zoek naar meer mogelijkheden? Via de Support Portal heb je toegang tot alle informatie. Zo vind je via de Kennisbank eenvoudig, snel en 24 uur per dag een antwoord op je vraag of deel je een vraag in onze actieve community. Tevens heb je de mogelijkheid om je ideeën over toekomstige functionaliteit te delen en te stemmen op ideeën van anderen.

Wil je graag je kennis bijspijkeren? Neem gratis deel aan een webinar, een virtual classroom training om het optimale resultaat uit je software te halen of volg verschillende Training tracks om je kennis te vergroten wanneer het jou het beste uitkomt.

Support voor onze software

Exact Online

De Support Portal bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan. Log in en ervaar een portal die volledig op jou is afgestemd:

Via de Kennisbank vind je eenvoudig, snel en 24 uur per dag een antwoord op je vraag
Stel je vraag in een levendige community
Deel actief je ideeën of verbeterpunten en stem mee op ideeën van anderen
Met de verschillende Training tracks kun je direct je kennis vergroten op het moment dat het jou het beste uitkomt
Ben je een nieuwe gebruiker? Volg nu vanaf iedere willekeurige locatie de gratis uitgebreide interactieve virtual classroom trainings
Volg training webinars om doelgericht specifieke functionaliteit te leren
Altijd het laatste product nieuws

Exact Globe+ & Synergy

Voor Exact Globe+, Synergy, Exact Purchase to Pay, AEC en Financials klanten bieden we verschillende levels van support, variërend van Business tot Premium Plus. Ongeacht je support contract hebben alle klanten toegang tot de Support Portal, met inzicht in facturen & licenties, uitgebreide productinformatie en natuurlijk de laatste product updates. De voordelen van de Support Portal:

Via de Kennisbank vind je eenvoudig, snel en 24 uur per dag een antwoord op je vraag
Met de verschillende Training tracks kun je direct je kennis vergroten op het moment dat het jou het beste uitkomt
Volg training webinars om doelgericht specifieke functionaliteit te leren
Ben je een nieuwe gebruiker? Volg nu vanaf iedere willekeurige locatie de gratis uitgebreide interactieve virtual classroom trainings
Altijd het laatste product nieuws

Exact Online Bouw

Voor Exact Online Bouw (voorheen Exact bouw7) bieden we verschillende opties van support. De uitgebreide helpdesk bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan, zoals meest gestelde vragen, handleidingen en handige tips & tricks.

In het gepersonaliseerde klantportaal vind je alle tickets/wensen, updates, media en nog veel meer terug. Nog geen toegang? Vraag hier je klantportaal toegang aan. De voordelen van het klantportaal:

Volg de voortgang van jouw tickets/wensen
Altijd het laatste nieuws over nieuwe features en verbeteringen
Toegang tot alle update video’s en webinars
Alle informatie omtrent consultancy

Exact SRXP

De beheerders van Exact SRXP kunnen online vragen stellen aan het Customer Support Team via de Exact Customer Support Portal. Handleidingen en artikelen over het gebruik van Exact SRXP zijn voor zowel medewerkers als beheerders eenvoudig te raadplegen in de publieke Exact Kennisbank.

De voordelen van de Exact Customer Support Portal:

Dien snel en gemakkelijk jouw online supportvraag in via de Exact Customer Support Portal. Log eenvoudig in op de portal met jouw persoonlijke inloggegevens via de blauwe button hierboven;
Geef medewerkers met beheerdersrechten eenvoudig toegang tot de Exact Customer Support Portal, zodat zij ook vragen kunnen stellen;
Raadpleeg alle handleidingen en artikelen over het gebruik van Exact SRXP in de publieke Exact Kennisbank en vind 24/7 een antwoord op jouw vraag;
Ontvang altijd het laatste nieuws over de nieuwste features en verbeteringen;

Exact SRXP API

Exact Reeleezee

Onze online support portals zijn 24 uur per dag beschikbaar. Ervaar je een probleem met de software, zoek je een handleiding of instructie video? Je vindt hier antwoord op veelgestelde vragen.

Naar de kennisbank

Software van Gemak

Accountancy Gemak & Software Gemak gaan verder onder de naam Exact.
Zaken zoals inloggen, support, consultancy en onze andere dienstverlening blijven precies zoals je van ons gewend bent.

Klantportaal

De snelste manier van support is via het klantportaal. Hier kan je al je vragen stellen en word je zo snel mogelijk geholpen door de juiste supportmedewerker.

Bezoek het Gemak klantportaal

Of bekijk de overige support opties

Support blog

Btw wijziging? Nieuwe service pack? Eindejaarsverwerking? Bij belangrijke veranderingen in onze producten publiceren we altijd een artikel op ons blog. Zo ben je altijd ruim op tijd op de hoogte van wat er staat te gebeuren.