Project Management

Li-Tech werkt drie keer sneller dankzij Exact Gripp

Efficiënter werken, minder faalkosten en meer tijd voor klanten dankzij Exact Gripp

Li-Tech is al 27 jaar specialist in het lucht- en waterzijdig inregelen van systemen. Toen hun oude software niet meer ondersteund werd, gingen ze op zoek naar een oplossing die alle processen kon samenbrengen. Die vonden ze sinds maart 2023 in Exact Gripp. “Tot nu toe werken we drie keer zo snel als voorheen”, aldus Kees Bolleboom, calculator, technische ondersteuner, inkoop offertes en medeoprichter bij Li-Tech.

Om deze video te kunnen bekijken, moet u de cookies accepteren

Cookies beheren

“Mijn collega is gaan zoeken naar een ander systeem en kwam bij Exact Gripp uit omdat het proefprogramma goed werkte en het gevoel gelijk goed was. We hebben het nog met een andere partij vergeleken, maar dat leverde eigenlijk gelijk frustraties op. Daarom hebben we voor Exact Gripp gekozen.”

Sneller werken door kortere lijntjes en automatisering

“Ik ben niet ontevreden geweest met het oude systeem, vertelt Kees, “maar ik merk dat er met Exact Gripp veel verbeteringen zijn.” “Dat komt omdat al onze processen nu in één systeem zitten”, legt administratief medewerkster Esmee uit. “Het is duidelijk en overzichtelijk.”

Kees: “Het is bijvoorbeeld makkelijker om te zoeken, dupliceren, terug te halen wat je verwerkt hebt en zaken gelijk terug te koppelen naar klanten. Voorheen moest ik meer handelingen zelf doen. Nu gaat er meer automatisch en daardoor sneller. Ik hoef geen tussenstappen meer te doen. Het is allemaal makkelijker te vinden en op te slaan. De lijntjes zijn korter. Klanten laten ook merken dat ze het fijn vinden dat we alles zo snel weten te vinden.”

“Tot nu toe werken we drie keer zo snel als dat we voorheen deden met het andere programma. Binnen een minuut heb ik een hele complete offerte verstuurd. En als ik iets op een andere manier wil inrichten, heeft mijn collega dit binnen 5 minuten voor me aangepast. Ik ben helemaal niet van de computers, maar ik vind het nu prettig om ermee te werken.”

Tot nu toe werken we drie keer zo snel als dat we voorheen deden met het andere programma”

Geen achterstanden meer, geen faalkosten

Achterstanden zijn verleden tijd. “Exact Gripp geeft herinneringen, zodat niets blijft liggen,” legt Kees uit. “We werken schoner, efficiënter en hebben minder faalkosten. Dat is onbetaalbaar.”

Verbetering klantcontact

Behalve dat klantcontact verbetert door sneller inzicht en communicatie, is er ook meer tijd om naar de klant toe te gaan. “Dankzij Exact Gripp heb ik weer meer tijd kunnen creëren om dingen te doen die ik voorheen graag deed, zoals klantcontact”, vertelt Kees. “Voorheen was ik bijvoorbeeld acht uur bezig met offertes maken, dat is nu drie uur geworden. Dan heb ik dus 5 uur over. Die tijd kan ik mooi gebruiken om weer naar buiten te gaan, naar klanten toe. Dat werkt gewoon het prettigst. Ik kan weer twee tot drie keer in de week een middag weg. En ik heb nu ook tijd voor dit interview.”

Dankzij Exact Gripp heb ik weer meer tijd kunnen creëren om dingen te doen die ik voorheen graag deed, zoals klantcontact”

Werkvreugde en rendement

Sneller werken, fouten voorkomen en meer tijd voor zaken die je belangrijk vindt, hebben ook een positieve invloed op de werkvreugde en omzet bij Li-Tech. Esmee: “Voor zover ik weet vindt iedereen het een heel fijn systeem.” Kees: “En we draaien een beter rendement dan dat we voorheen draaiden.”

Overstap en implementatie

De overstap verliep verrassend soepel: binnen één dag was alles operationeel. “Dat vind ik knap,” zegt Kees. “De volgende dag konden we al aan de slag. En als er iets is, hebben we een vast contactpersoon die we kunnen bellen en support reageert snel.”

Aanbevelen

Esmee: “Ik zou Exact Gripp zeker aanbevelen. Het is duidelijk en overzichtelijk en je kan het naar je eigen wens inrichten. Je kan bijvoorbeeld ook je eigen sjablonen toevoegen. Dus ik zou zeggen, gewoon doen!” “Voor zover ik weet zijn de behoeftes vervuld”, geeft Kees aan. “We draaien meer rendement, veel minder faalkosten en werken efficiënter met een beter resultaat. Dus eigenlijk is het alleen maar plus, plus, plus, plus. Ik zou niet weten wat er verbeterd zou moeten worden. Ik wil niet meer terug.”