Feedback & klachten

Exact streeft naar 100% tevredenheid van haar klanten. Toch kan het voorkomen dat we u niet volledig naar wens hebben kunnen helpen. Laat ons dit zo snel mogelijk weten zodat wij u kunnen helpen.

Wanneer een klacht?

Vindt u dat onze werkzaamheden niet voldoen aan uw verwachtingen? Of bent u niet tevreden over (een van) onze medewerkers? Dan kunt u een klacht bij ons indienen. Wij willen dit voor u oplossen. Zo nodig nemen wij maatregelen om onze procedures, werkwijze, instructies of voorschriften aan te passen.

Afhandeling

Binnen één week na ontvangst van uw klacht neemt onze Klantenservice contact met u op. In het behandelingstraject zoeken wij zo goed mogelijk naar een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Een klacht indienen

Wilt u een klacht aan ons doorgeven? Maak dan uw keuze uit een van de onderstaande mogelijkheden:

Per e-mail

De snelste manier om uw klacht te melden is door het invullen van het formulier dat u hiernaast ziet staan.

Schriftelijk

U kunt uw klacht ook per brief naar ons sturen. Gebruik hiervoor het volgende adres:

Exact Nederland B.V.
Molengraaffsingel 33
2629 JD Delft

Invalid Input
Vul uw voornaam in.
Vul uw achternaam in.
Invalid Input
Vul uw bedrijsnaam in.
Vul uw telefoonnummer in.
Vul uw e-mail adres in.
Invalid Input
Invalid Input
Invalid Input

Waarom vragen wij deze gegevens? Exact gebruikt jouw persoonlijke gegevens uitsluitend voor onderzoek, marketing- en sales doeleinden. Hieronder verstaan wij persoonlijk contact opnemen via telefoon, e-mail, directe mailings en andere internet kanalen.
Lees meer in onze privacy statement.

NL Select your country