Mag ik mij voorstellen?

Mijn naam is Gerhard van den Hoek en ik ben sinds mei 2009 werkzaam bij Exact. Voordat ik bij Exact begon heb ik mijn bul gehaald in de bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit van Groningen. Een interessante studie, omdat je kennis opdoet van de verschillende processen in een bedrijf. Dit vind ik ook terug in mijn werk bij Support. Je hebt de mogelijkheid om met verschillende vraagstukken bezig te houden en je hierin te specialiseren. Het antwoord kun je vervolgens geven door middel van de telefoon, maar ook via de chat of op locatie bij de klant.

Daarnaast voer ik consults uit, waarbij het niet alleen gaat om het beantwoorden van vragen, maar bijvoorbeeld ook om hulp te bieden bij het inrichten van de software of het koppelen van externe systemen. Binnen Exact ben ik begonnen met het ondersteunen van het programma Exact Compact, na een half jaar ben ik vervolgens Exact Online gaan supporten en daarnaast ook Exact Synergy.

De cloud-oplossing Exact Online is een relatief nieuw product en maakt op dit moment nog een sterke ontwikkeling door. Het is een ideale oplossing voor klanten die geen eigen beheer van IT wensen en overal ter wereld willen inloggen op hun administratie.

Over een aantal jaren zie ik mijzelf als consultant om de verschillende producten van Exact te implementeren en opdrachten uit te voeren op locatie bij de klant. Het reizen en het leren kennen van nieuwe mensen en bedrijven vind ik hierbij erg interessant. Daarnaast spreekt het mij aan om klanten te helpen bij het gebruik van de software, om op deze manier hulp te bieden bij het inrichten van de organisatie.

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel