Zo groeit Specishops met 30% per jaar

Met Specishops exploiteert Jeroen Boeve 3 webshops, die elk hun eigen niche hebben. Door te opereren in verschillende segmenten kan hij de risico's beter spreiden én is hij het hele jaar door verzekerd van bestellingen. Specishops groeit naar eigen zeggen al jaren op rij met zo'n 30 procent. "Dit jaar verwacht ik af te sluiten met 15.000 orders."

Gemis in de markt

Zoals bij menig bedrijf het geval is, werd Specishops opgericht vanuit een gemis in de markt. "Ik sportte graag thuis met gewichtjes, maar vanwege de beschadigingen aan de vloer was ik op zoek naar een alternatief." Hij kwam uit op fitness-elastieken, die uitsluitend bij buitenlandse aanbieders verkrijgbaar waren en bovendien per pallet werden verkocht. "De overtollige elastieken verkocht ik via Marktplaats en eBay."

90 procent via eigen shops

Omdat hij de enige Nederlandse aanbieder was, vlogen de fitness-elastieken zoals verwacht als warme broodjes over de toonbank. Toen bleek dat het voor de verzending goedkoper was om verpakkingsmateriaal te importeren dan het in Nederland aan te schaffen, was hiermee het volgende bedrijfsmodel geboren. Ook de verkoop van ledverlichting is het resultaat van eigen behoefte en een gemis in de markt.

Om niet meer afhankelijk te zijn van externe platformen lanceerde Jeroen in 2014 de webshops, die gezamenlijk ruim 500 artikelen vertegenwoordigen. Ongeveer 90 procent van de orders wordt direct via de eigen webwinkels geplaatst, de overige bestellingen komen nog altijd binnen via internetgiganten als eBay en Amazon. "Ik wil graag meer voet aan de grond krijgen in het buitenland en via deze partijen kan ik met een geringe investeringen de interesse uit de markt peilen."

Pilot in Duitsland via Amazon

Door de Belgische consument wordt Specishops al vrij goed gevonden. Een kleine 10 procent van de orders komt bij onze zuiderburen vandaan. Maar de afzetmarkt in België blijft, net als in Nederland, relatief klein. Daarom is Jeroen onlangs gestart met de verkoop van artikelen in Duitsland via Amazon. "Uiteindelijk wil ik er een webwinkel lanceren, maar voordat ik dit doe wil ik eerst testen of er voldoende draagvlak is."

Veel concullega's zetten deze platformen in om hun restanten sneller te verkopen, maar Jeroen wil er juist zijn eigen label onder de aandacht brengen. "In het begin importeerde ik alles, maar inmiddels bestaat ruim 70 procent van de collectie uit ons eigen merk."

Dankzij Exact weer grip op de voorraden

Het merendeel van de artikelen levert Specishops uit eigen voorraad, daarnaast maakt het sporadisch gebruik van dropshipment. En waar de ene shop hoofdzakelijk consumenten bedient, heeft de andere webwinkel voornamelijk zakelijke klanten. In combinatie met een steeds omvangrijker aanbod en alsmaar toenemende verkoopcijfers zorgde dit ervoor dat Jeroen zijn grip op de bedrijfsprocessen langzaam verloor. "Hoe groter Specishops werd, des te meer personeel ik moest aannemen en hoe minder inzicht ik zelf nog had."

Dit was bepaald geen fijne ontwikkeling, aangezien realtime inzicht in de voorraden volgens Jeroen essentieel is om niet onder te doen voor de concurrent. Op advies van zijn boekhouder bezocht hij daarom Exact Live. Hier zag hij via diverse demonstraties hoe Exact Online Handel kan helpen om de beschikbare voorraad goed te monitoren. Het was precies wat Jeroen zocht en niet veel later werd de koppeling geïmplementeerd.

Vol gas ondernemen

"Met enkele muisklikken is nu voor iedereen duidelijk hoeveel artikelen we op voorraad hebben, wat er vanuit de leverancier nog onderweg is en of we nog retouren verwachten", zegt hij. Mocht het nodig zijn, dan kan er via de app meteen worden bijbesteld, zodat klanten hun producten niet elders gaan halen. "Dankzij Exact lopen we niet meer achter de feiten aan en kunnen we weer vol gas ondernemen."

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel