Hoe BlueM door cloud toepassingen locatie onafhankelijk kan werken

Een gezonde mond is de basis voor een gezond lichaam, omdat heel veel ziektes gerelateerd zijn aan de gezondheid van de mond. Dit was de drijfveer voor Fokke Jan Middendorp een hoogwaardige lijn mondverzorgingsproducten te ontwikkelen. Dankzij hulp van een bevriende kaakchirurg, goede producten en slimme IT-hulpmiddelen is de mondverzorginglijn BlueM in meer dan 30 landen wereldwijd verkrijgbaar.

Genezing met factor 3 versnellen

Tijdens een wedstrijd kreeg voormalig tophockeyspeler Fokke Jan Middendorp een bal tegen zijn knie. Hij strompelde naar de kant waar een man hem een tube aanreikte en adviseerde de zalf op de knie te smeren. De man, kaakchirurg/implantoloog Dr. Peter Blijdorp, gaf aan dat dit middel de genezing van wonden met factor 3 versnelt.

Symptoombestrijding

Toen rook ondernemer Fokke Jan zijn kans en startte in 2010 samen met de kaakchirurg en andere specialisten de ontwikkeling van speciale tandpasta en mondwater. Het netwerk en de kennis van de kaakchirurg hielpen BlueM in het zadel. “De huidige geneeskunde focust zich op symptoombestrijding, maar preventie is veel efficiënter en goedkoper. Onze producten voorzien hierin”, zegt Fokke Jan die op zijn visitekaartje Chief Healthy Smiles heeft staan.

Mond-tot-mond-reclame

De bijzondere werking ging snel van mond-tot-mond, een groeiend aantal mensen raakte enthousiast en overtuigd van de effecten van BlueM. Steeds meer tandartsen en mondhygiënisten gingen de producten aanbevelen. Er werd onderzoek gedaan, case studies gedeeld en via beurzen kreeg het bedrijf ook internationaal voet aan de grond.

De ontwikkeling van de producten en het ontwerp van de verpakkingen vindt plaats van kantoor aan huis in Wapenveld (Gelderland). De productie gebeurt in een fabriek waar BlueM productiecapaciteit huurt. Vanuit daar gaan producten het naar het distributiecentrum en via vervoerders vinden ze hun weg naar de klant.

Alles in de cloud

Omdat flexibiliteit en snel kunnen schakelen een must zijn, heeft Fokke Jan vanaf het begin gehamerd op het belang van een cloudoplossing. Exact Online voor Handel paste het beste bij BlueM. Stapsgewijs is dit pakket in gebruik genomen. BlueM kwam niet alleen met dit pakket in controle over de bedrijfsvoering, maar bespaarde ook direct veel tijd.

Koppeling webshop

Toen de financiële en voorraadadministratie goed draaiden, wilde de Chief Healthy Smiles van BlueM ook de webshop koppelen. Met de toenmalige webshop was dit niet mogelijk. “Ik wil het liefst dat alles geautomatiseerd verloopt, zodat we geen dom werk hoeven te doen.” Lightspeed was de eerste met een koppeling met Exact Online. BlueM stapte over. Daardoor werd de administratie nog eenvoudiger en nam het inzicht in de bedrijfsvoering verder toe.

20% via webshop

BlueM ging steeds meer landen bedienen. Daarmee nam het aantal bestellingen via de webshop toe. De webverkopen bedragen nu zo’n 20% van de omzet. Dat percentage stijgt elk jaar. De logistiek is gestroomlijnd met Transsmart dat de bestellingen via de webshop, het magazijn en de vervoerders naar de klant leidt. De aflettering van de verkopen uit de webshop gaat via de module van Dealer4Dealer. De volgende slag die op het programma staat, is de inzet van een handscanner voor binnenkomende en uitgaande producten. “Zo voorkomen we ook dat de verkeerde producten naar de klant gaan, want de verpakkingen van onze producten lijken op elkaar”, zegt Fokke Jan.

Continu innoveren

BlueM richt zich op een niche doelgroep. Om succesvol te blijven, wordt ingezet op innovatie. Zo is het niet ondenkbaar dat de verpakkingen worden voorzien van een sensor die aangeeft dat de tandpasta bijna op is. De klant krijgt vervolgens via een bericht de vraag of hij wil bijbestellen. Voor vergroting van de online aanwezigheid, kijken Fokke Jan en zijn team naar het organiseren van webinars over een gezonde levensstijl.

Slack

Ook krijgen klanten een nieuwsbrief met nieuws en leuke weetjes over goede mondverzorging. Daarvoor is de mailtool MailChimp gekoppeld aan Exact Online. Menselijk contact blijft belangrijk voor een handelsbedrijf, maar communicatie gaat steeds vaker via Slack, Google Hangout en Skype. “Dit werkt prima. Wij kunnen groeien en toch nauw contact houden met het (internationale)team en onze klanten, zonder afhankelijk te zijn van een locatie. Dat is toch geweldig? Ik ben blij met Exact dat continu bezig is met innovatie. Daardoor heb ik geen kantoor nodig!”

Ontdek meer!

Wil jij ook meer uit je handelsbedrijf halen? Ontdek in 30 dagen vrijblijvend of Exact Online voor Handel bij jou past!

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel