Partner van het Jaar Award

Deze partner is al jaren een specialist. Ze onderscheidt zich door duidelijke keuzes te maken in specifieke marktsegmenten en een praktische aanpak, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. Maar ook door te investeren in (eigen) productontwikkeling en partnerships die complementair zijn aan het Exact portfolio. Om op die manier een ‘winning’ propositie te hebben voor de productiemarkt. En met veel succes. En dit alles uit zich in een mooie omzet groei met een gezonde mix aan nieuwe klanten, maar met name ook in een laag klantverloop, hoge NPS en loyaliteit van de klanten.

New Business Award

De new business award wordt toegekend op basis van drie parameters: 1: hoeveel new business licentie omzet is er gerealiseerd 2: hoe groot is het aandeel van new business in de totale omzet van de partner & 3: het aantal new business deals wat de partner heeft binnengehaald. Deze drie componenten bepalen wie de winnaar is van de new business award 2022! Wie heeft de meeste new business sales power? Wie o wie heeft op dit vlak het beste gepresteerd? De winnaar Quercis heeft maar liefst de helft van hun absolute omzet met new business gedaan (46%). Wat ongelofelijk knap is!

Customer Success Award

Deze award gaat naar de partner bij wie de klanten het langste blijven. Dat wordt gemeten aan de hand van de churn. Maar we kijken ook in hoeverre de klant de partner aanbeveelt door een hoge Net Promotor Score te geven. Daarnaast kijken we ook naar hoe loyaal klanten zijn en ze niet overstappen naar een andere partner. En als laatste kijken wij naar ontwikkeling van de waarde van de totale onderhoudsportefeuille. Hoe hoger de groei hoe beter uiteraard. En dit zijn de 4 criteria.

De winnaar BrainSys heeft een goede score op de NPS (0), en met name een lage churn van 2,16% en loyaliteit van haar klanten. Ook weten zij het aantal klanten in hun portefeuille te laten groeien (loyaliteit), omdat er weinig overstappen naar een andere partner en omdat ze een groter aantal klanten uit de markt aan zich weten te binden door hun specialisatie en kennis in de markt.

Project of the Year Award

Het project van ProSigma met 999 Games kenmerkt zich door eenvoud, maar met een grote impact! In slechts 2 maanden is een maatwerk applicatie ontwikkelt en geïmplementeerd waarmee de klant weer vooruit kan in een sterk veranderende logistieke wereld waarin e-Commerce platvormen niet meer zijn weg te denken. De expertise van ProSigma in het logistieke domein zorgt ervoor dat Exact Globe weer helemaal up to date is en waarbij vele logistieke afhandelingen richting consumenten vloeiend door het magazijn lopen. Hiermee kan de klant concurrent blijven opereren zonder extra handjes aan te nemen. Medewerkers zijn efficiënter en werken met meer plezier. Dit is in de huidige krappe arbeidsmarkt een plus van grote waarde. Hoewel het lastig is om grote complexe projecten te vergelijken met ‘kleinere’ projecten heeft ProSigma ook dit jaar weer laat zien dat goed luisteren naar de wensen van de klant en expertise in het logistieke domein resulteert in een tevreden klant die weer jaren met onze software verder kan.