Partner van het Jaar ’22 was een onvergetelijke avond!
Samen vierden we successen van 2022 en genoten we van een gezellige avond met elkaar, our fairy best moments.
Tijdens Partner van het Jaar ‘22 hebben we maar liefst 8 awards uitgereikt met de volgende partners als grote winnaars.
Deze partner is al jaren een specialist. Ze onderscheidt zich door duidelijke keuzes te maken in specifieke marktsegmenten en een praktische aanpak, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan. Maar ook door te investeren in (eigen) productontwikkeling en partnerships die complementair zijn aan het Exact portfolio. Om op die manier een ‘winning’ propositie te hebben voor de productiemarkt. En met veel succes. En dit alles uit zich in een mooie omzet groei met een gezonde mix aan nieuwe klanten, maar met name ook in een laag klantverloop, hoge NPS en loyaliteit van de klanten.
De new business award wordt toegekend op basis van drie parameters: 1: hoeveel new business licentie omzet is er gerealiseerd 2: hoe groot is het aandeel van new business in de totale omzet van de partner & 3: het aantal new business deals wat de partner heeft binnengehaald. Deze drie componenten bepalen wie de winnaar is van de new business award 2022! Wie heeft de meeste new business sales power? Wie o wie heeft op dit vlak het beste gepresteerd? De winnaar Quercis heeft maar liefst de helft van hun absolute omzet met new business gedaan (46%). Wat ongelofelijk knap is!
Deze award gaat naar de partner bij wie de klanten het langste blijven. Dat wordt gemeten aan de hand van de churn. Maar we kijken ook in hoeverre de klant de partner aanbeveelt door een hoge Net Promotor Score te geven. Daarnaast kijken we ook naar hoe loyaal klanten zijn en ze niet overstappen naar een andere partner. En als laatste kijken wij naar ontwikkeling van de waarde van de totale onderhoudsportefeuille. Hoe hoger de groei hoe beter uiteraard. En dit zijn de 4 criteria.
De winnaar BrainSys heeft een goede score op de NPS (0), en met name een lage churn van 2,16% en loyaliteit van haar klanten. Ook weten zij het aantal klanten in hun portefeuille te laten groeien (loyaliteit), omdat er weinig overstappen naar een andere partner en omdat ze een groter aantal klanten uit de markt aan zich weten te binden door hun specialisatie en kennis in de markt.
Het project van ProSigma met 999 Games kenmerkt zich door eenvoud, maar met een grote impact! In slechts 2 maanden is een maatwerk applicatie ontwikkelt en geïmplementeerd waarmee de klant weer vooruit kan in een sterk veranderende logistieke wereld waarin e-Commerce platvormen niet meer zijn weg te denken. De expertise van ProSigma in het logistieke domein zorgt ervoor dat Exact Globe weer helemaal up to date is en waarbij vele logistieke afhandelingen richting consumenten vloeiend door het magazijn lopen. Hiermee kan de klant concurrent blijven opereren zonder extra handjes aan te nemen. Medewerkers zijn efficiënter en werken met meer plezier. Dit is in de huidige krappe arbeidsmarkt een plus van grote waarde. Hoewel het lastig is om grote complexe projecten te vergelijken met ‘kleinere’ projecten heeft ProSigma ook dit jaar weer laat zien dat goed luisteren naar de wensen van de klant en expertise in het logistieke domein resulteert in een tevreden klant die weer jaren met onze software verder kan.
Deze partner weet de full focus te leggen op het acquireren van nieuwe Industry prospects voor Exact Online en hadden in 2022 hun beste jaar ooit. Daarnaast behoudt deze partner ook close contact met de customer base en het partner management van Exact. Dus veel nieuwe klanten, veel tevreden klanten, een team met uitmuntende kennis van Exact Online dat heel gedreven is en snel kan schakelen. Dit alles maakt RedAnt echt terecht de winnaar van de Exact Online Partner van het jaar award.
Deze award voor Advisie is gebaseerd op accelereren, oftewel wie groeit er jaar op jaar. En met name met de nieuwe oplossingen van Exact, zoals o.a. Exact P2P, SRXP en Consolidatie. Dit is berekend aan de hand van 3 criteria. De eerste is de absolute omzetgroei en in % over de afgelopen 4 jaar. Het is denk ik evident dat groei de belangrijkste pijler is voor organisaties als de onze. De tweede is het aandeel van de nieuwe oplossingen (focus solutions) ten opzichte van de totale omzet. En als derde het aantal deals met de nieuwe oplossingen (focus solutions) erin. Deze oplossingen vergroten onze winkansen en share of wallet bij nieuwe en bestaande klanten en zijn daarom uiterst belangrijk voor de groei.
Een supportmedewerker die al vele jaren een steunpilaar is voor support naar de eindklant. Hij is proactief en doet altijd net even iets extra’s. Zijn kennis en kunde is bij de gehele customer succes afdeling alom bekend. Zo levert Pascal altijd zeer complete supportverzoeken aan en heeft, helaas voor ons, vaak gelijk. Hierdoor is er zelfs een gezonde competitie ontstaan om scenario's van Pascal uit testen om te kijken of hij ook eens ongelijk heeft.
Pascal is een echte ambassadeur van Exact die altijd de klant verder wilt helpen met een holistisch advies.
Naast zijn kennis en vaardigheden is Pascal ook altijd vriendelijk. Kortom een hele fijne collega om mee samen te werken en dik verdient de winnaar van deze spotlight award .
De zes genomineerden voor deze award hebben een videopitch ingestuurd. In deze pitch hebben zij omschreven welke marketingactiviteiten ze het afgelopen jaar hebben uitgevoerd, zowel in offline als online campagnes. Wat is de marketingstrategie geweest en wat heeft dit bijgedragen aan new business. Tot slot hebben ze moeten pitchen waarom zij denken de award te verdienen dit jaar. Toch kunnen we natuurlijk maar 1 winnaar kiezen. De reden voor de keuze is omdat de marketingstrategie van deze partner altijd erg innovatief is en niet voor de korte termijn, er wordt goed ingespeeld op kansen en dit zie je ook echt terug in de campagne en ook zeker in de pitch. Ook zijn er hele mooie resultaten behaald. Ik ben super trots op onze samenwerking. We hebben ontzettend leuke video's ontvangen, maar er sprong er één uit en dat was die van AB!
Wat zagen jullie er geweldig uit! Bekijk hieronder alle foto’s van het evenement.
Wij kijken er nu al naar uit om jou en alle andere partners te verwelkomen op Partner van het Jaar’23. Hopelijk tot dan!