Financieel

Is business analytics iets voor mij?

Door de digitalisering en groei van e-commerce komen allerlei nieuwe kansen en concurrenten op ons pad. Om succesvol te zijn en te blijven, moeten we de veranderingen goed en snel managen. Daarbij wordt een goede analyse van onze bedrijfsinformatie steeds belangrijker. Waar geven we ons geld aan uit? Waar werkt dat en waar niet? En, heel belangrijk, waar zouden we het geld aan moeten uitgeven? Uw berg aan gegevens groeit, maar krijgt u wel de antwoorden die u nodig heeft?

Business analytics is bij de meeste bedrijven een punt van discussie. Waar business intelligence (denk aan traditionele rapportages) zich op het verleden richt, focust analytics juist op de toekomst. Met analytics worden de inzichten verkregen die nodig zijn om de bedrijfsstrategie effectief te beïnvloeden.

In deze wereld, waarin je constant overal bovenop moet zitten, zijn besluitvormers op zoek naar de juiste tools om hun waardevolle realtime big data om te zetten in goed onderbouwde keuzes en acties. Moderne ‘selfservice’ software heeft gezorgd voor een bredere beschikbaarheid van business intelligence. Mensen door het hele bedrijf heen krijgen hiermee sneller en eenvoudiger de historische informatie die ze nodig hebben.

Ze kunnen dit zelf naar wens inrichten, en de informatie manipuleren om hun hypotheses te testen. Zo kan iedereen bijvoorbeeld snel zien welke producten het beste verkopen op welke locatie. Of welke impact het heeft op het totale resultaat als minder goed lopende producten worden geschrapt uit het assortiment. Datamodellen maken het mogelijk om te onderzoeken welk effect een prijsstijging zou kunnen hebben, of een vermindering van de voorraad. Kortom, mensen kunnen het verleden snel begrijpen om intelligente beslissingen te kunnen nemen over de toekomst.

Dat klinkt aantrekkelijk. Toch weten veel bedrijven niet zeker of ze deze nieuwe benadering wel volledig willen toepassen om hun bedrijf mee te sturen. Heb ik de juiste data? Heb ik de juiste mensen? Zal het bedrijf ermee instemmen? En past het wel bij wat wij doen? We gaan hieronder dieper in op deze vragen en bekijken waarom het de hoogste tijd is voor actie.

Uw data zijn nauwkeurig genoeg

Hoe goed u de toekomst kunt begrijpen, hangt uiteraard af van de nauwkeurigheid van de data die u onderzoekt. Denken we iets of weten we het zeker? Hebben we de juiste kwantiteit en kwaliteit van data om echt uitspraken te kunnen doen over trends die we denken te zien?

In veel gevallen zullen de data wel wat opgeschoond moeten worden, maar dit is vaak niet ernstig genoeg om een bedrijf ervan te weerhouden om business analytics toe te passen. Neem echt afwijkende resultaten met een korreltje zout. En deel uw resultaten met de mensen op de werkvloer om te testen of zij ook ‘voelen’ wat u ziet in de resultaten. De kans is behoorlijk groot dat u meer dan genoeg transactiegegevens hebt om oneffenheden mee glad te strijken.

Het spel is nieuw, maar uw leercurve kan snel stijgen

Veel bedrijven hebben vaak diverse analisten en onderzoekers die de data al in de gaten houden voor trends en afwijkingen. Ze hebben allemaal hun eigen ideeën over hoe dingen aangepakt moeten worden, en hebben vast succes op hun eigen manier. Dit kan handig zijn wanneer u analytics introduceert.

Laat deze mensen bij elkaar komen en van elkaar leren, laat ze hun ervaringen delen en met nieuwe ideeën komen om waarde toe te voegen. Als u analytics eenmaal toepast, wordt het daarna steeds belangrijker om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte blijft van de successen en de voortgang. Als uw specialisten een ad hoc team zijn, hier en daar verspreid in de organisatie, zorg er dan wel voor dat het duidelijk is hoe waardevol ze zijn voor het gehele bedrijf. Het helpt daarbij ook om gerichte carrièrepaden en de juiste HR-support voor hun discipline te creëren.

Denk niet in disciplines, ga voor organisatiebrede doelen

Naast de ontwikkeling van de juiste skills, is het erg belangrijk om de ambitie te hebben om analytics te introduceren binnen alle lagen van het bedrijf. U boekt pas echte vooruitgang als u inzicht krijgt in uw horizontale processen, en deze gebruikt om een betere flow te bereiken tussen de verschillende silo’s in uw bedrijf.

Analytics ondersteunt de besluitvorming in specifieke delen van uw organisatie, of gerelateerd aan specifieke KPI’s, heel goed. Maar het is nog veel belangrijker voor bedrijven om analytics in te zetten om grotere doelen te bereiken. Kijk daarom verder dan de individuele teams en begin te sturen op de gehele organisatie.

Communiceer de betrokkenheid van het management

Het is essentieel dat het senior management aan boord is wanneer u een organisatiebrede betrokkenheid wilt bereiken voor het produceren en toepassen van analytics. Zij moeten de voordelen en de waarde ervan actief uitdragen. Voor het vertrouwen in de filosofie, is bottom-up in dit geval niet genoeg.

Het management moet ervoor zorgen dat het duidelijk is hoe belangrijk het gebruik van analytics is voor de toekomst van het bedrijf, en wat de impact is op de besluitvorming. Plannen moeten duidelijk gelinkt worden aan strategische doelen, en er moet energie gestoken worden in trainingen. Het moet een onderdeel worden van de bedrijfscultuur om achter kansen aan te gaan die zijn gebaseerd op business analytics.

Ga ervoor!

Het kan een behoorlijk langdurig proces zijn om de voor- en nadelen van het gebruik van analytics bij strategische besluitvorming af te wegen. Maar als u analytics links laat liggen, kunt u niet optimaal profiteren van uw bedrijfsgegevens.

Het is een compleet nieuwe manier van dingen aanpakken. Maar door die stap niet te wagen, geeft u uw concurrenten een voorsprong. Door de groeiende informatiestroom nauwkeurig te onderzoeken, kunnen nieuwe kansen aan het licht komen die de moeite waard zijn om actie op te ondernemen. Analytics kan u helpen beter aan te sluiten bij uw markt, en u kunt mogelijkheden ontdekken om uw zaken sneller en goedkoper te doen.

Big data staat bij iedereen wel op het netvlies, maar het concept is pas wat waard als u er ook echt wat mee doet. Begrijp waar u vandaan komt en krijg – met een nauwkeurige analyse – een helder beeld van wat uw vervolgstappen zouden moeten zijn. Business analytics is dé manier om uw gegevens om te zetten in een winstgevende koers voor uw bedrijf.

Ontdek hier Exact Insights

NL Select your country