“Het begint allemaal bij een sterke basis”

Afgelopen jaar wonnen zij de Exact Cloud Award 2019: Accountant Vast. Ruim een jaar na het winnen van deze award, blikken we met medeoprichter Henk Kenter terug. Wat maakt hun accountantskantoor zo bijzonder? Wat heeft de Cloud Award hun gebracht? En waar gaat hij opletten nu hij komend jaar in de jury zit?

De grote winnaar

Ze deden voor de derde keer mee, maar in 2019 was daar dan toch echt hét moment voor Accountant Vast. Hun naam verscheen in beeld bij de bekendmaking van de winnaar van de Cloud Award 2019, de award voor accountants- en administratiekantoren die zich onderscheiden in innovatie en samenwerking met hun klanten. “Mijn collega’s waren er heilig van overtuigd dat we met de award naar huis zouden gaan. Ik zelf was wat voorzichter”, begint Henk Kenter, medeoprichter van accountantskantoor Accountant Vast, te vertellen. “We hebben al vaker in de top 5 en top 10 gestaan en dat motiveerden ons om door te gaan. In 2019 hebben we vervolgens zo’n goed jaar gehad. Het kon eigenlijk niet misgaan.”

Strakke automatisering en klantgerichte benadering

En dat ging het ook niet. Volgens de jury durft Accountant Vast uit te gaan van eigen kracht. Met hun sterke concept van vaste prijzen voor duidelijke diensten zijn ze een strak georganiseerd kantoor. Daarnaast nemen ze hun klanten vol enthousiasme bij de hand door de voordelen van digitale aanlevering inzichtelijk te maken. Vooral de combinatie strakke automatisering, klantgerichte benadering en het winstgevende verdienmodel maakte Accountant Vast de grote winnaar.

Volgens Kenter begint het allemaal bij een sterke basis. “Ons verhaal begint bij de bron: goede kwalitatieve en up-to-date administratie, zonder te veel poespas. Dat is ons startpunt en vanuit daar ga je bouwen naar hogere kwaliteit, betere en gerichtere service en meer efficiëntie. De software van Exact helpt ons deze doelen na te streven.”

Meer tijd voor advies

Door realtime inzicht, snel te kunnen opleveren en te schakelen, weten ze bij Accountant Vast in te spelen op de situatie. “Zo kunnen we onze klanten van het juiste advies voorzien.” Want juist dat advies is ontzettend belangrijk volgens Kenter. “Daarom zijn wij volop bezig met innovatie en automatisering. Hoe meer je automatiseert en processen standaardiseert, hoe meer tijd je over houdt om klanten te helpen en te adviseren. Daar gaat het uiteindelijk om.” En juist in deze tijd is dat alleen maar duidelijker geworden. “Klanten hebben behoefte aan een luisterend oor, willen weten hoe ze er voor staan en advies inwinnen. Wij staan altijd voor ze klaar.”

Een echt keurmerk

Inmiddels zijn we ruim een jaar verder. Wat heeft het winnen van deze Award voor het kantoor betekent?  “Het winnen van de Cloud Award heeft ons enorm veel gebracht”, vertelt Kenter enthousiast. “Op de eerste plaats natuurlijk de erkenning voor het hele team. De software een mooi middel, maar uiteindelijk draait het om de mensen die ermee werken. Dus ik ben ontzettend trots op het hele team. De award is echt hun verdiensten.” Maar de award is ook een aanmoediging voor andere kantoren om te innoveren en te streven naar kwaliteit en goede service. “Als het ons lukt, kunnen zij het ook!”

Enthousiast gaat hij verder: “De Cloud Award is inmiddels echt een keurmerk binnen de branche. Je wordt ten slotte uitgeroepen tot de beste van Nederland. Dat zegt wel iets. Hierdoor weten potentiële klanten ons nog sneller te vinden.” Daarnaast heeft de award niet alleen een mooi plekje op kantoor, ze gebruiken het bij Accountant Vast ook in hun communicatie-uitingen. “Het winnen van deze award en de erkenning die je erbij krijgt, daar profiteren wij nog jaren van.”

Kwaliteit waarborgen

Als winnaar van de Cloud Award zit Kenter dit jaar in de jury voor de Cloud Award 2020. Waar gaat hij opletten? “Iedereen kan mooie verhalen vertellen. Dat ze proactief en innovatief zijn en dit mooi weten te tonen op een strakke website. Maar wat ik wil weten, is of ze deze mooie verhalen ook echt waarmaken. Hoe pakken ze dit aan? Wat is de kwaliteit van de administratie? En hoe waarborgen ze dat? Dat is tenslotte de kern van ons werk. Ik hoop dat ik daar doorheen kan prikken.”