Komt u wel toe aan het stellen van goede strategische doelen? Gaat u ze ook echt realiseren? Allemaal?
Vaak gunt men zichzelf niet de tijd om eens diep na te denken over het eigen bedrijf, de markt en de mogelijkheden. Het is de waan van de dag die regeert: levertijden moeten gehaald worden, materialen ingekocht, facturen verzonden, et cetera. En terecht, want al deze aspecten van de dagelijkse operatie zijn belangrijk. Maar zonder een helder strategisch kader weet u niet of alle operationele inspanning uw onderneming wel daar brengt, waar u heen wilt.
Dus wordt er toch tijd vrij gemaakt om na te denken over strategische en tactische doelstellingen. Daar komen dan vaak hele mooie en nuttige doelen uit: Over vijf jaar willen we zoveel procent meer marktaandeel, zoveel procent meer omzet. Zoveel procent meer klanten. Zoveel procent meer winst. En natuurlijk hebben we allemaal geleerd doelstellingen ‘SMART’ te maken.
Maar wat gaat u nu doen met deze doelen? Gaat u ze ook echt realiseren? Allemaal? Of zijn ze voorbestemd tot een kwijnend bestaan? Komen ze één keer per maand, tijdens een MT overleg voorbij, zonder dat er écht schot in komt.
Eigenlijk is dat jammer van alle denkkracht die u heeft geïnvesteerd. Hieronder staan daarom 5 tips die u helpen uw doelen te realiseren!
- Communiceer uw doelen
Strategische doelen zijn het kompas van uw organisatie. Ze bepalen de koers en daarmee de benodigde acties. Voor u maar ook voor al uw medewerkers. Maak daarom helder wat de doelen van de organisatie zijn op alle niveaus. Iedereen moet weten welke kant het op gaat. Dit zorgt er niet alleen voor dat alle neuzen dezelfde kant op staan, het geeft ook uw medewerkers een kader waaraan zij hun handelen en beslissingen kunnen toetsen en afmeten. - Maak doelen operationeel
Als u over 5 jaar meer marktaandeel of omzet wil hebben dan zult u moeten veranderen. Die verandering begint vandaag. Wat moeten uw medewerkers vandaag anders doen dan gisteren om over 5 jaar on target te zijn? En morgen? Overmorgen? Volgende week? Breek uw strategische doelen af naar operationele doelen per afdeling, per team en waar mogelijk zelfs per medewerker. En doe dat ook weer SMART. Maak uw medewerkers mede eigenaar van de doelstellingen. - Weet waar het stuur zit
Bepaal welke Key Performance Indicators (KPI’s) u en uw medewerkers iets vertellen over het behalen van de doelstellingen. En zoals onze Oosterburen zo mooi kunnen zeggen: “in der Beschränkung zeigt sich erst der Meister.”. Hoe minder KPI’s, hoe beter. Bepaal welke indicatoren echt interessant zijn en welke pas gezien hoeven worden als er iets aan de hand is. Mooi voorbeeld is het bedrijf dat stuurt op 1 KPI: de bruto winst gedeeld door de loonkosten. De KPI is dus de toegevoegde waarde per geïnvesteerde euro salaris. Zolang deze stijgt, gaat het goed. - Maak doelen en prestaties zichtbaar
Doelen mogen zich niet verstoppen in actielijstjes en Excel overzichten in iemands computer. Koop een whiteboard, hang het in uw bedrijfskantine en houd bij hoe het er met de realisatie van de doelen uitziet. Geen tekst en lijsten maar simpele visuele middelen. Gekleurde smileys of rode, oranje en groene stoplichten zijn voor iedereen in uw organisatie te begrijpen. In één oogopslag. - Wees actief betrokken
Toets de voortgang van de realisatie van de doelen regelmatig. En niet alleen vanuit een lijstje, een MT meeting of een rapportage. Ga naar de werkvloer en hoor uit eerste hand hoe het gaat. Dat zijn ook de momenten waarop u de beperkingen en de blokkades te horen zult krijgen. Het stelt u in staat om op tijd in te grijpen, indien nodig.
Strategische doelen zijn niet het exclusieve eigendom van het managementteam en ze verdienen meer dan alleen een actiepuntje in uw agenda. Strategische doelen zijn de TomTom van uw bedrijf en van alle medewerkers. Ze verdienen een prominente plaats in uw organisatie, want ze zijn het middel naar een succesvolle toekomst.
Meer weten? Meld u dan nu aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, events en meer.
