De software van Exact is een belangrijke factor in je bedrijfsvoering. Niet alleen tijdens kantooruren, maar altijd. Daarom kun je dag en nacht bij ons terecht via onze uitgebreide Support Portals.
Loop je ergens tegenaan op ben je op zoek naar meer mogelijkheden? Via de Support Portal heb je toegang tot alle informatie. Zo vind je via de Kennisbank eenvoudig, snel en 24 uur per dag een antwoord op je vraag of deel je een vraag in onze actieve community. Tevens heb je de mogelijkheid om je ideeën over toekomstige functionaliteit te delen en te stemmen op ideeën van anderen.
Wil je graag je kennis bijspijkeren? Neem gratis deel aan een webinar, een virtual classroom training om het optimale resultaat uit je software te halen of volg verschillende Training tracks om je kennis te vergroten wanneer het jou het beste uitkomt.
De Support Portal bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan. Log in en ervaar een portal die volledig op jou is afgestemd:
Voor Exact Online Bouw (voorheen Exact bouw7) bieden we verschillende opties van support. De uitgebreide helpdesk bevat alles wat je nodig hebt om optimaal aan de slag te gaan, zoals meest gestelde vragen, handleidingen en handige tips & tricks.
In het gepersonaliseerde klantportaal vind je alle tickets/wensen, updates, media en nog veel meer terug. Nog geen toegang? Vraag hier je klantportaal toegang aan. De voordelen van het klantportaal:
Voor Exact Globe+, Synergy, Exact Purchase to Pay, AEC en Financials klanten bieden we verschillende levels van support, variërend van Business tot Premium Plus. Ongeacht je support contract hebben alle klanten toegang tot de Support Portal, met inzicht in facturen & licenties, uitgebreide productinformatie en natuurlijk de laatste product updates. De voordelen van de Support Portal:
De beheerders van Exact SRXP kunnen online vragen stellen aan het Customer Support Team via de Exact Customer Support Portal. Handleidingen en artikelen over het gebruik van Exact SRXP zijn voor zowel medewerkers als beheerders eenvoudig te raadplegen in de publieke Exact Kennisbank.
De voordelen van de Exact Customer Support Portal:
De snelste manier van support is via het klantportaal. Hier kan je al je vragen stellen en word je zo snel mogelijk geholpen door de juiste supportmedewerker.
Btw wijziging? Nieuwe service pack? Eindejaarsverwerking? Bij belangrijke veranderingen in onze producten publiceren we altijd een artikel op ons blog. Zo ben je altijd ruim op tijd op de hoogte van wat er staat te gebeuren.