Klachten

Klachten

Exact streeft naar 100% tevredenheid van haar klanten. Toch kan het voorkomen dat we u niet volledig naar wens hebben kunnen helpen. Laat ons dit zo snel mogelijk weten zodat wij u kunnen helpen.

Wanneer een klacht?

Vindt u dat onze werkzaamheden niet voldoen aan uw verwachtingen? Of bent u niet tevreden over (een van) onze medewerkers? Dan kunt u een klacht bij ons indienen. Wij willen dit voor u oplossen. Zo nodig nemen wij maatregelen om onze procedures, werkwijze, instructies of voorschriften aan te passen.

Afhandeling

Binnen één week na ontvangst van uw klacht neemt onze Klantenservice contact met u op. In het behandelingstraject zoeken wij zo goed mogelijk naar een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Een klacht indienen

Wilt u een klacht aan ons doorgeven? Maak dan uw keuze uit een van de onderstaande mogelijkheden:

Per e-mail

De snelste manier om uw klacht te melden is door het invullen van het formulier dat u hiernaast ziet staan.

Schriftelijk

U kunt uw klacht ook per brief naar ons sturen. Gebruik hiervoor het volgende adres:

Exact Nederland B.V.
T.a.v. Klantenservice
Sciencepark 5008
5692 EA Son
Netherlands

Uw mening
  1. Aanhef
    Invalid Input
  2. Voornaam
    Vul uw voornaam in.
  3. Achternaam
    Vul uw achternaam in.
  4. Klantnummer
    Invalid Input
  5. Bedrijfsnaam
    Vul uw bedrijsnaam in.
  6. Telefoon
    Vul uw telefoonnummer in.
  7. E-mailadres
    Vul uw e-mail adres in.
  8. Vragen / Opmerkingen
    Invalid Input
  9. Reactie gewenst?
    Invalid Input
  10. floor
    Invalid Input