Klachten

Exact streeft naar 100% tevredenheid van haar klanten. Toch kan het voorkomen dat we u niet volledig naar wens hebben kunnen helpen. Laat ons dit zo snel mogelijk weten zodat wij u kunnen helpen.

Wanneer een klacht?

Vindt u dat onze werkzaamheden niet voldoen aan uw verwachtingen? Of bent u niet tevreden over (een van) onze medewerkers? Dan kunt u een klacht bij ons indienen. Wij willen dit voor u oplossen. Zo nodig nemen wij maatregelen om onze procedures, werkwijze, instructies of voorschriften aan te passen.

Afhandeling

Binnen één week na ontvangst van uw klacht neemt onze Klantenservice contact met u op. In het behandelingstraject zoeken wij zo goed mogelijk naar een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Een klacht indienen

Wilt u een klacht aan ons doorgeven? Maak dan uw keuze uit een van de onderstaande mogelijkheden:

Per e-mail

De snelste manier om uw klacht te melden is door het invullen van het formulier dat u hiernaast ziet staan.

Schriftelijk

U kunt uw klacht ook per brief naar ons sturen. Gebruik hiervoor het volgende adres:

Exact Nederland B.V.
T.a.v. Klantenservice
Sciencepark 5008
5692 EA Son
Netherlands

Uw mening
Invalid Input
Vul uw voornaam in.
Vul uw achternaam in.
Invalid Input
Vul uw bedrijsnaam in.
Vul uw telefoonnummer in.
Invalid Input
Invalid Input

Invalid Input
Waarom vragen wij deze gegevens? Exact gebruikt jouw persoonlijke gegevens uitsluitend voor onderzoek, marketing- en sales doeleinden. Hieronder verstaan wij persoonlijk contact opnemen via telefoon, e-mail en/of directe mailings. Lees meer in onze privacy statement.