Technologie

De beste persoonlijke service krijg je van zelflerende machines

Machine Learning

Hoe weet Netflix welke films jij leuk vindt? Waarom zijn de suggesties van Spotify voor nieuwe muziek zo vaak een schot in de roos? En hoe bepaalt Facebook welke berichten je te zien krijgt? Deze vragen hebben allemaal hetzelfde antwoord: dankzij machine learning. De essentie van Machine learning is dat een software programma patronen (en afwijkingen daarop) herkent in een grote hoeveelheid data. Op basis daarvan voert het een taak uit, waarin het aan de hand van feedback steeds beter wordt.

Machines maken het persoonlijker

Doordat steeds meer apparaten en systemen met elkaar verbonden zijn, groeit de hoeveelheid beschikbare data, waardoor machine learning steeds interessanter wordt. Algoritmes zijn namelijk in staat die enorme hoeveelheden data beter en sneller te verwerken dan mensen ooit zouden kunnen. Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar dankzij deze slimme algoritmes kunnen producten en diensten persoonlijker worden. Denk maar aan die nieuwe serie die je hebt ontdekt dankzij een tip van Netflix.

Voor iedereen beschikbaar

Als je minder budget hebt dan Netflix, Spotify en Facebook is er goed nieuws: ook betaalbare software wordt dankzij machine learning steeds slimmer, persoonlijker en pro-actiever. De mogelijk toepassingen zijn eindeloos. Denk aan het opsporen van fraude, de detectie van medische afwijkingen of het bepalen van de kans dat iemand een product wil kopen of een abonnement gaat opzeggen. Of het leren herkennen van nieuwe afschriften en deze automatisch boeken op de juiste grootboekrekening. Zo wordt complexe technologie bereikbaar voor iedereen.

NL Select your country