Hoe presteer je onder druk en in crississituaties?

Fleur Ravensberger is een ongelooflijk moedige en inspirerende vrouw die sinds haar 25^e onderhandelt met terroristen en rebellengroepen. Haar grootste goed: geweld stoppen. Interviews geeft ze bijna nooit, maar voor de allereerste editie van Exact Live maakt ze een uitzondering. Een gesprek over presteren onder druk en hoe om te gaan met crisissituaties.

Streven naar een staakt het vuren

Fleur is medeoprichter van de Dialogue Advisory Group, een Amsterdamse stichting die bemiddelt in oorlogen over de hele wereld. Denk aan Irak, Noord-Ierland, Jemen en Venezuela. "Ik heb terroristen, rebellen en vrijheidsstrijders om de tafel, maar ook overheden en de Verenigde Naties. Wanneer een conflict op zijn hoogtepunt is, proberen we een gewapende groep over te halen om geen nieuwe aanval te doen. Dat is dan het beste waarop je kan hopen. Maar wanneer de situatie het toelaat, zijn we ambitieuzer. En richten we ons op een staakt het vuren, het einde van een conflict of een ontwapening. Dat kon ik twee keer meemaken. In 2007 in Baskenland en in 2010 in Noord-Ierland. Daar doe ik het voor."

Leven of dood

Onderhandelen met leiders in een crisis vraagt heel wat, van iedereen rond de tafel. In bloederige conflicten is het vaak een zaak van leven of dood. Na al die jaren heeft Fleur geleerd om een crisissituatie beter in te gaan. Op Exact Live deelt ze drie tips. Want wij hebben vandaag allemaal te maken met crisissituaties en presteren onder druk. Zeker in coronatijd.

Als eerste is het belangrijk om je kaders te kennen. "Het is nodig om je ondergrens te kennen en te weten wat absoluut niet acceptabel is", vertelt Fleur. "Ga samenzitten en bespreek wat je idealiter wilt bereiken. Ik werk met een rebellengroep in de Democratische Republiek Congo. Zij willen politieke inspraak, maar staan tegenover een ontzettende militaire overmacht die niet akkoord gaat. Als ze geen concessies doen op hun doelstellingen, zullen ze kopje onder gaan."

Vervolgens is het goed om vooraf een aantal scenario’s voor te bereiden: een best-case scenario en een worst-case scenario. "Bedenk vooral wat jij aan middelen kan inzetten om daarop in te spelen", zegt Fleur. "Als je dat in je zak hebt, ga je anders het moment in en ben je beter voorbereid." Tot slot moet je je emoties onder ogen komen. "Dat klinkt wat zijig, maar het is zo belangrijk, want dat maakt precies het verschil. Ik werk in situaties die hard en gewelddadig zijn, juist daar spelen emoties een grote rol."

Supergevaarlijk werk met vier kinderen

Petje af voor het werk van Fleur. Ongelooflijk hoe zij, met gevaar voor eigen leven, deze conflicten ingaat. Ze doet dit nu al twaalf jaar, maar daarnaast heeft ze ook vier kinderen. Waar haalt zij de drive vandaan om dit werk te blijven doen? "Mijn vader is joods", vertelt ze. "Met de Tweede Wereldoorlog hebben we wel een verhaal in de familie. Dat motiveert me om iets positiefs bij te dragen aan de maatschappij. Ik heb het gevoel dat alles zo kwetsbaar is. Wij hebben het goed, maar op andere plaatsen is het anders. Het kan helemaal misgaan. Als ik daar iets kan in betekenen, wil ik dat heel graag."

Bekijk de sessie terug

Fleur Ravensbergen betrad tijdens Exact Live 2020 het virtuele podium. Bekijk de hele openingssessie van Exact Live met onder andere Fleur Ravensbergen terug.