Odpowiedź Exact na rozwój Koronawirusa

Do naszych cenionych klientów i partnerów, 

Bezpieczeństwo i niezawodność są w Exact najważniejsze. Wartości te odnoszą się nie tylko do naszego oprogramowania i dostępności usług, ale również do zdrowia i bezpieczeństwa naszych pracowników, klientów, partnerów i wszystkich społeczności, którym służymy.

Ściśle monitorujemy bieżące wydarzenia związane z Koronawirusem oraz wskazówki przekazane przez oficjalne władze. Biorąc pod uwagę nieprzewidywalny charakter tej sytuacji, dostosowaliśmy naszą codzienną działalność biznesową tak, aby ściśle przestrzegać zaleceń i porad, które są obecnie udzielane.

Ciągłość obsługi 

W tych trudnych czasach ważne jest, aby zapewnić naszym klientom spokój ducha. Utrzymanie ciągłości naszych usług dla naszych klientów jest podstawą wszystkiego, co robimy. Opracowaliśmy dodatkowe systemy i procesy, które ułatwiają zdalną pracę wszystkim naszym pracownikom z regionu EMEA. Pracownicy Exact są obecnie proszeni o pracę z domu i mogą ją wykonywać bezpiecznie i efektywnie bez ograniczeń. Jesteśmy w pełni gotowi do dalszego udzielania pomocy i wsparcia Państwu i wszystkim naszym klientom. Nasz Portal Wsparcia jest również dostępny jak zwykle, 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Wizyty u klientów

Zazwyczaj wolimy spotykać się z klientami, potencjalnymi klientami i partnerami osobiście, w ich lub naszych biurach. Nie są to jednak normalne czasy, a spotkania wirtualne i praca zdalna to niezbędne środki ostrożności, które pomogą wszystkim zapewnić bezpieczeństwo. Z tego powodu zawieszamy wizyty lokalizacyjne do odwołania i zamiast tego zapewniamy ten sam wysoki poziom usług wirtualnych naszego zespołu. Zawiesiliśmy również wszystkie podróże służbowe i wydarzenia. Gdy tylko będzie to możliwe, zastąpimy te planowane działania wirtualnymi wydarzeniami on-line, wideokonferencjami i rozmowami telefonicznymi.

Podsumowując, wierzę, że podejmowane przez nas działania ograniczą rozprzestrzenianie się Koronawirusa, pomogą nam zapewnić wszystkim bezpieczeństwo, jak i umożliwić dalsze prowadzenie biznesu.

Dziękujemy Państwu za wsparcie i zrozumienie.

Phill Robinson,

CEO Exact