Ontdek alles over
Online service- en onderhoudsbeheer
Snelle responstijd, de juiste medewerker ter plaatse en een strakke afhandeling. Door digitalisering van service- en onderhoudsbeheer kom jij je afspraken na. Je stroomlijnt elke opdracht van aanvraag tot planning en factuur, en houdt volledig zicht op het gemaakte rendement. Dit schept rust op locatie en kantoor.
- Eén strak proces van aanvraag tot oplevering
- Efficiënte capaciteitsplanning
- Kosten- en margebewaking via geïntegreerde boekhouding met AI-functionaliteiten
Waarom online service- en onderhoudsbeheer belangrijk is
Als ondernemer in de bouw houd je veel ballen in de lucht. Contracten opstellen, monteurs inplannen, werkbonnen verzamelen. Zelfs de kleinste storingsmelding brengt een hoop handmatig werk met zich mee. En elke niet-nagekomen afspraak vreet direct aan je winst.
Met slimme software breng je beheer en administratie onder in één overzichtelijk, digitaal systeem. Deel opdrachten direct met de (onder)aannemer, volg de status op de voet en handel het af met een tevreden opdrachtgever. Je bespaart zo kostbare tijd, borgt kwaliteit en maximaliseert je marges.
Wat zijn de voordelen?
-
Elk serviceverzoek wordt centraal ontvangen, gepland, uitgevoerd én teruggekoppeld. Meldingen komen compleet als project binnen vanuit de software van de opdrachtgever. Maak vervolgens eenvoudig afspraken met de eventuele bewoner en plan een medewerker in. Na afronding van de werkzaamheden zie je direct de geüploade checklist en uren van de gedane taak, waarna je transparant en foutloos factureert.
-
Via een overzichtelijke planning zie je welke opdrachten en projecten openstaan, wat er moet gebeuren en welke medewerkers en (onder)aannemers beschikbaar zijn. Zo benut je capaciteit volop en handel je elke klus binnen korte termijn af. Ook speel je flexibel in op spoedklussen en volle agenda's van eventuele bewoners.
-
Stuur je monteur of timmerman volledig geïnformeerd op pad met een duidelijke opdracht, inclusief materialen, afspraken en een digitale checklist. Op locatie sta je in direct contact voor updates via app, bijvoorbeeld bij extra werk, ontbrekend materiaal of een bewoner die niet thuis is. Ook wissel je onderhoudstatussen automatisch in uniform DICO-formaat uit met de opdrachtgever. Dit voorkomt misverstanden en vertraging.
-
Zet opdrachten direct door naar een onderaannemer wanneer je extra capaciteit of specifieke expertise nodig hebt. De opdrachtinformatie blijft centraal beschikbaar, waardoor jij én de onderaannemer zicht houden op planning, status en afhandeling. Zo werk je flexibel samen met derden, zonder in te leveren op kwaliteit.
-
Opdracht afgerond? Dan worden de uitgevoerde werkzaamheden, uren en gebruikte materialen automatisch in de factuur verwerkt. Hierdoor voorkom je uitzoekwerk of discussie achteraf. Werk je met vaste prijzen of een prijsboek? Ook dan factureer je volgens afgesproken tarieven en voorwaarden. Verstuurd? Gebruik AI om het verdere debiteurenbeheer met de Debtor Agent uit handen te nemen. Goed geregeld!
-
Door integratie van je beheer en boekhouding stuur je niet alleen op doorlooptijd, uren en materialen. Ook krijg je centraal inzicht in kosten en marges per opdracht of project. Dit geeft beter zicht op rendement en voorkomt ongemerkte winstlekkage. Alle inzichten visualiseer je eenvoudig in heldere rapportages op maat.
Deze bedrijven vertrouwen op
de software van Exact
Pak service- en onderhoudsbeheer slim aan
Zorg voor een strakke afstemming met opdrachtgevers
Bespreek vooraf duidelijk hoe serviceverzoeken binnenkomen, welke informatie je uitwisselt en wie contact heeft met de bewoner. Leg ook SLA’s, prijsafspraken en facturatieregels vast. Zo voorkom je ruis in de uitvoering en weet iedere partij wat er verwacht wordt.
Breng al je data online samen op een plek
Met een bouwoplossing centraliseer je in één klap je volledige bouwbeheer. Voor kantoor, (onder)aannemers én medewerkers op locatie: iedereen heeft op het juiste moment toegang tot de juiste data. Zonder stapels documenten of schakelen tussen systemen.
Hoe koppel je opdrachten aan de boekhouding?
Met slimme bouwsoftware verbind je bouwbeheer en planning met je boekhouding. Hierdoor sluit het geleverde werk volledig aan op de administratie, facturatie en rapportage. En lever jij altijd kwaliteit.
Profiteer vandaag nog van online service- en onderhoudsbeheer
Voor ondernemers in de bouw
Complete bouwsoftware met projectbeheer, planning en uitvoering in één systeem. Voor realtime inzicht in budgetten, voortgang en marges, altijd gekoppeld aan je administratie.
Met Exact hebben we altijd inzicht in onze projecten, kosten en capaciteit. Het resultaat daarvan is dat we sneller kunnen opleveren en binnen de budgetten blijven.
Veelgestelde vragen over online service- en onderhoudsbeheer in de bouw
-
Online service- en onderhoudsbeheer betekent dat je serviceverzoeken, planning, uitvoering, terugkoppeling en facturatie vanuit één systeem beheert. Zo houd je controle over elke opdracht: van melding tot afhandeling. Dit voorkomt losse werkbonnen, dubbele invoer en onduidelijkheid tussen kantoor, buitendienst en opdrachtgever.
-
Service- en onderhoudswerk bestaat vaak uit veel korte opdrachten met strakke afspraken over snelheid, kwaliteit en prijs. Zonder digitaal proces kost het veel tijd om meldingen te verwerken, medewerkers in te plannen, statussen bij te houden en correct te factureren. Digitalisering helpt om overzicht te houden en marges beter te bewaken.
-
Met een overzichtelijke medewerkersplanning zie je direct welke opdrachten openstaan, wat er moet gebeuren en wie beschikbaar is. Zo plan je sneller de juiste medewerker in, speel je makkelijker in op spoedklussen en houd je rekening met bewonersafspraken of wijzigingen in de planning.
-
DICO is een standaard voor digitale informatie-uitwisseling in de bouw- en onderhoudsketen. Bij service- en onderhoudsbeheer gebruik je DICO bijvoorbeeld om onderhoudsstatussen uniform terug te koppelen aan opdrachtgevers, zoals woningcorporaties of vastgoedbeheerders. Zo communiceer je duidelijker en voorkom je losse afstemming via mail of telefoon.
-
Door medewerkers digitaal de juiste opdrachtinformatie mee te geven. Denk aan bewonersafspraken, benodigde materialen, foto’s, instructies en een checklist. Zo weet de uitvoerder vooraf wat er moet gebeuren en kan hij op locatie direct terugkoppelen als er iets afwijkt.
-
Ja, service- en onderhoudswerk kan vaak worden doorgezet naar onderaannemers wanneer extra capaciteit of specifieke expertise nodig is. Belangrijk is dat opdrachtinformatie, planning, status en terugkoppeling centraal beschikbaar blijven. Zo werk je flexibel samen, zonder de regie over de opdracht te verliezen.
-
Wanneer uitgevoerde werkzaamheden, uren en gebruikte materialen automatisch worden meegenomen op de factuur, sluit de rekening beter aan op wat er op locatie is gedaan. Ook prijsafspraken, tarieven en voorwaarden kunnen duidelijker worden toegepast. Dat voorkomt discussie achteraf en versnelt de financiële afhandeling.
Sneller betaald worden? Ontdek slim debiteurenbeheer met AI.
-
Door uren, materialen, kosten en opbrengsten per serviceopdracht samen te brengen. Zo zie je na afloop wat een klus echt heeft gekost, welke marge is gemaakt en waar verbetering mogelijk is. Deze inzichten visualiseer je eenvoudig in heldere rapportages per opdracht, opdrachtgever of onderhoudscontract.