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未来的批发

我们已经看了数不清的趋势报告以及2017年批发、分销和供应链的前五大名单。这些预测似乎都有一个共同点:就是都观察到了唯一不变的就是变。数字化是新常态,作为一名企业家,您必须尽快拥抱这些变化:弱肉强食的互联网时代。

但是,作为一名现代批发商,怎样才能始终领先于竞争对手呢?

数字相关性

批发商的未来在哪里?就在高品质的网店中。这个事实在这个行业里不是新闻。然而,仅仅建立在线销售渠道其实是远远不够的。从传统的商品驱动的供应链,到现代(数字)信息驱动的供应网络,这个转变意味着:在数字的相关性上下功夫,比以往任何时候都更为重要。

这话到底是什么意思?当贸易和销售转向数字领域时,(商业)客户就坐在驾驶座位上。他们会继续从数字化外观脱颖而出的供应商那儿在线购物。这不仅意味着他们拥有一个良好的网店,而且也意味着客户会感觉到他们被理解并且以一致的方式与他们沟通,而不管他们使用的渠道如何。贸易协议,销售历史,在线和离线联系时刻和定价,所有这些渠道必须保持一致性,要能够带给顾客个性化的、以其为中心的相同感受。每一天,客户的(数字)期望都在增长。大幅提升您的数字相关性,意味着您必须超越竞争对手那所谓的全渠道卓越体验;这一切对您的连接性(EDI,Web服务)、对您关于客户(CRM)以及“车间自动化”(POS)的数字化理解,都提出了前所未有的高要求。

进入新市场

数字化带来的机遇还未被整个行业充分捕捉。B2B Commerce (B2B 商业)可以在这方面发挥核心作用,它对于尽可能实现从制造到营销、从销售到服务的流程自动化至关重要。对于许多企业来说,数字化转型是解决日常挑战的一个解决方案。来自荷兰合作银行(Rabobank)的一份报告提到了2017年的预测,指出了这种滞后的增长。要解决这个问题,就要开发新的商业模式,或者进入新的市场。

微物流

在今天的数字化世界,客户要求获得越来越大的决定权。它们不再是整个链条上的最后一环。世界近在咫尺,(商业)客户的购买选择更加宽广。众所周知,B2C引领着B2B世界。B2C客户们已经习惯了在第二天、甚至是同一天收到所订的物品。在更为精确的时间范围内、在特定的地点(作为直接发货)交货,也将在B2B中越来越普遍。以客户为导向的供应链将带来众多的(微)物流服务。而这将决定商业客户的期望模式。

零散生产

尽管我们不是真的讨论趋势—— 数字化颠覆很难被称之为趋势——我们确实看到在更小规模层面上的许多发展,而这一切都始于制造商。新的技术使个性化(或:定制化)的零散产品成为可能。3D打印和数字化工厂使得更小订单的生产比过去要便宜。此外,随着微型物流的发展和客户要求的提高,“瞄准消费”流程以及厂方直接发货在行业里变得日益重要。这不是一个威胁——而是一个您可以积极响应、并从中受益的机遇。当然这要基于您已经通过ERP和CRM的强大系统实现了业务流程的自动化。

如果我们非得对2017年做一个预测,那么我们只有一个重要提示:采取行动,登上快速前进的数字列车。我们周围世界的数字化并不是一种趋势,它是现实,而且只会变得越来越快。这就是新的规则。追随这些变化——甚至超前于它——能够拥抱它所提供的变化和机遇的公司,将把新的可能转化为增长和成功。

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