{{pageLevelVariables}} Services & Support

Services et Support

Votre solution Exact représente une partie essentielle de votre entreprise.
C’est pourquoi vous pouvez espérer une assistance de qualité pour votre investissement.
Nous sommes prêts à vous aider dès que vous avez une question ou rencontrez un problème.

 

Support

Découvrez la liberté de notre service d’aide en ligne. Vous avez accès 24 heures sur 24 à l’assistance et aux informations sur les produits. Et même en dehors des heures ouvrables de l’assistance client Exact, vous pouvez trouver une solution à vos questions ou problèmes en ligne.

Demande de connexion

Les avantages du portail client :

  • Disponible en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Mon Exact : accédez à vos informations comme les factures et les licences
  • Des informations produit complètes au niveau du logiciel
  • Des réponses à vos questions dans notre base de connaissances
  • FAQ et manuels
  • Des réponses rapides via la demande d’assistance
  • Des vidéos instructives sur nos produits
  • Les actualités, produits, mises à jour et évolutions logicielles Exact
  • Plus de 100 cours en ligne disponibles


Comment se connecter ?

  • Saisissez vos identifiants de connexion.
    Par exemple : cust123456
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    Notez que les signes de ponctuation sont considérés comme des caractères. Si vous copiez et collez vos coordonnées depuis un e-mail, vérifiez que vous ne copiez pas d’espace.

Services

Chez Exact, le service va bien au-delà des logiciels. Nous nous engageons à vous soutenir et à vous fournir des informations et des conseils dès que nous le pouvons, en nous appuyant sur nos expériences vécues auprès de milliers de clients issus de tous les secteurs dans le monde entier. Notre offre Service Essentials est composée d’un cycle en six étapes, afin de vous offrir la meilleure assistance possible et de vous aider à atteindre un retour maximum sur votre investissement. Qu’il s’agisse de clients de longue date qui ont besoin d’optimiser leurs logiciels à la suite d’un changement organisationnel ou d’entreprises qui envisagent d’adopter les logiciels Exact et sont à la recherche d’une analyse approfondie des processus, vous avez la possibilité d’intégrer notre cycle de services à tout moment. Découvrez-en plus sur nos services