Werk mee aan het succes van onze klanten

Krijg je er een kick van om andere mensen op weg te helpen? Bij Exact rekenen er elke dag meer dan 675.000 klanten op onze expertise en advies om te groeien voorbij nu. Daarom zoeken wij servicegerichte professionals die zichzelf willen ontwikkelen. Klaar voor een kickstart van jouw carrière? Lees dan hier meer over onze Customer Success afdeling.

Customer support Consultancy Engagement

Customer Success - Waar ga je mee aan de slag

Ontwikkel jouw potentieel binnen Customer Success

Als Customer Success collega help je bedrijven alles uit hun Exact software te halen. Onderdeel zijn van het Customer Success team betekent ook een eindeloze stroom aan mogelijkheden. Wist je namelijk dat veel van onze collega’s hun carrière binnen Exact hier zijn begonnen?

Waar ga je mee aan de slag?

Binnen Customer Success maken we onderscheid tussen drie teams: Customer Support, Consultancy en Customer Engagement. Binnen het Customer Support team ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen op weg. Onze Consultancy collega’s laten klanten succesvol werken met onze bedrijfssoftware: van strategieontwikkeling en procesanalyse tot implementatietrajecten. Vervolgens zorgt het Customer Engagement team ervoor dat klanten tevreden en betrokken blijven na een vliegende start met onze producten.

Binnen Exact krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en om te laten zien welke kwaliteiten je hebt.

Hoogtepunten binnen ons team

Tijdens de jaarlijkse Exact Day leren we van en met elkaar, worden we geïnspireerd door o.a. toffe gastsprekers én maken we er een feestje van.
We organiseren regelmatig sociale activiteiten, zowel binnen het team als binnen heel Exact: van teambuildingactiviteiten tot kennissessies.
Bijdragen aan de maatschappij? Minstens twee keer per jaar organiseren we een CSR-activiteit in combinatie met een teamuitje!
Met een zomerfeest, eindejaarsfeest, innovatiedagen en inspirerende bezoekers die over boeiende thema's komen spreken is er het hele jaar door genoeg te beleven!

Groei binnen Customer Success

Veel van onze collega’s zijn hun carrière gestart binnen Customer Success. Wanneer je aan de slag gaat, helpen we je natuurlijk op weg. Zo krijg je communicatietrainingen, leren we je alles over onze producten en nemen we je mee in de wereld van boekhouden. Heb je nog geen, of weinig, ervaring met software? Dan helpen we je daar wat extra mee.

Ben je eenmaal up-and-running, dan blijven we ervoor zorgen dat jij je kunt ontwikkelen. Misschien zoek je een inhoudelijke verdieping, zodat je productspecialist kunt worden (denk aan HR, accountancy, PSA, handel of bouw). Of ben je meer geïnteresseerd in coaching en het geven van trainingen? Jij pakt de lead over jouw carrière.

Lees meer over onze visie op leren en ontwikkelen

Kom jij ons versterken?

Consultant SB&A
Exact heeft veel producten waarmee we de processen van onze klanten ondersteunen. Als consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten en ben je verantwoordelijk voor het implementeren van onze oplossingen, zodat de klanten er zo goed mogelijk mee kunnen werken. Daarnaast help jij onze (bestaande) klanten op weg door het geven van klant specifieke trainingen en ondersteun je ze bij het optimaliseren van het gebruik van onze software. Jij kent alle aspecten van een financiële administratie en je vindt het leuk om verder te onderzoeken welke andere mogelijkheden onze oplossingen te bieden hebben. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden maakt dat jij de ideale sparringpartner voor elke ondernemer bent.
Customer Support Specialist
Exact zoekt een ervaren Customer Support Professional! Werk je nu in een klantenservice- of support rol, maar ben je toe aan meer inhoud, verdieping en technische uitdaging? Wil jij het verschil maken met jouw service en advies? En ben je nieuwsgierig naar de vele mogelijkheden die deze rol biedt? Dan zijn we op zoek naar jou!
Customer Support Specialist - Premium Support
Dit = de baan die jij ambieertOns team is voor de klant het visitekaartje van Exact bij grote Nederlandse en internationaal opererende organisaties. Als Customer Support Specialist bij het Premium Support team zorg je dat de klant optimaal wordt bediend en heb je veel invloed op de klanttevredenheid.
Fast Track selectiedag - 15 januari
Exact zoekt leergierige young professionals met ambitie.Ben jij klaar voor een avontuurlijke en leerzame baan bij een innovatief softwarebedrijf? Wil jij het verschil maken met jouw service en advies? En ben je nieuwsgierig naar de vele mogelijkheden die deze rol biedt? Kom dan naar de Fast Track Selectiedag van Exact op donderdag 15 januari!
Learning specialist
Wil jij leren inzetten als strategisch middel om prestaties te verbeteren? Als Learning Specialist bij Exact in de Customer Success-afdeling help je meer dan 500 collega’s om elke dag beter te worden in hun werk. Geen eindeloze e-learnings, maar slimme, doelgerichte oplossingen die écht impact maken. Je vertaalt performance-uitdagingen naar interventies die werken. Snel, relevant en in de flow of work.
Senior Technisch Support Medewerker
Ben jij een ervaren supportprofessional die zijn weg weet binnen een supportorganisatie? Word jij enthousiast van het oplossen van complexe incidenten en vind je voldoening in het snel weer operationeel krijgen van klanten? Dan is dit jouw nieuwe professionele uitdaging!
Technical writer
Do you get energised from writing user-friendly content? Making sure our customers know exactly how to use our software without having to contact support? Helping them help themselves? Then you are a good addition to our team! Your goal is to help customers work with our software as best as possible by creating all kinds of written content.
Translator and Content Specialist (English to French)
** Candidates need to be living in the Netherlands already**This = the jobDo you have a passion for languages and creating clear, user-friendly content? Are you eager to ensure our customers can effortlessly understand and use our software without needing to contact support? If helping people help themselves sounds like you, then you could be the perfect addition to our team!
Young Professional - Customer Support Professional
Exact zoekt leergierige young professionals met ambitie. Ben jij klaar voor een avontuurlijke en leerzame baan bij een innovatief softwarebedrijf? Wil jij het verschil maken met jouw service en advies? En ben je nieuwsgierig naar de vele mogelijkheden die deze rol biedt? Dan zijn we op zoek naar jou!