Onze support, jouw springplank
Spring in de kweekvijver van Exact: Customer Support. Hier leer je alles over de behoeften van onze klanten en draag je de beste oplossing aan. Jouw servicegerichte houding en enthousiasme versterkt onze betrouwbaarheid, klanttevredenheid en jouw carrière. Je krijgt alle ruimte om je kennis en vaardigheden te vergroten. En dat alles binnen een sfeervol team met ambitieuze collega’s.
Teamspelers
Hulp vragen als het moet en hulp aanbieden als het kan, dát zit in ons DNA. De supportafdeling werkt snel en doortastend en zet service aan de klant centraal. De afdeling staat dan ook bekend als hét kenniscentrum van Exact.
Bij Exact denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden. En waar je carrière eindigt? Dat heb je zelf in de hand. De doorgroeimogelijkheden zijn ongekend. We kennen weinig vooraf uitgestippelde paden, waardoor je veel ruimte krijgt om je eigen weg te kiezen.
Kickstart jouw carriere
Wanneer je aan de slag gaat, helpen we je natuurlijk op weg. Zo krijg je communicatie trainingen, geven we je know-how over onze producten en leren we je wat boekhouden is. Alles zodat je onze klanten straks goed kunt ondersteunen.
Maar ook wanneer je eenmaal up-and-running bent, blijven we ervoor zorgen dat jij je kunt ontwikkelen. Zo organiseren we masterclasses tijdens de Customer Success Summit. Misschien zoek je een verdieping in je kennis zodat je product specialist kunt worden (denk aan HR, accountancy of Industry). Maar misschien wil je je soft skills verbeteren, meer leren over scrum en agile werken of juist wat meer leren over het werken bij andere teams binnen Exact. We geven je de ruimte om je eigen pad uit te stippelen.
Teamspirit en behulpzaamheid
“Je komt in een ontzettend leuke sfeer terecht waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar elke dag anders is. Elke dag sta je weer voor andere uitdagingen. Soms is dat omdat er een update is en er klanten bellen, andere keren kom je soms bijna in de rol van consultant. Hou je van puzzelen, geef je niet snel op, en vind je mensen helpen heel leuk? Dan ben je bij Exact aan het juiste adres.”
Kom jij ons versterken?
Corporate Social Responsibility
Wij geloven in iets goeds doen voor een ander. Wil jij een bijdrage leveren aan de (lokale) gemeenschap, dan krijg je van ons de gelegenheid tijdens werktijd vrijwilligerswerk te doen, individueel of in teamverband. Ook het Matching Funds, waarmee we zowel grote als kleine goede doelen steunen, is een voorbeeld van ons CSR beleid.
Hybride werken
Bij Exact leveren meer dan 1.850 collega’s dagelijks een unieke bijdrage. Maar ook ons houdt het coronavirus (COVID-19) in haar greep. Bij support proberen we je 2-3 dagen per week op kantoor te laten werken, zodat je kunt sparren met collega’s. Wanneer je net start heb je hulp nodig en dan is het handig om je collega aan te stoten die één bureau verder zit.
Onze kantoren
Wist je dat Exact op meerdere plekken in Nederland kantoren heeft? Zo hebben we vestigingen in Eindhoven, Zwolle, Delft en Utrecht. Op al deze locaties werken collega’s van customer support. Waar je ook woont er is altijd een kantoor in jouw buurt.