Nouvelles
Exact décerne les Officium Universalis Awards
Les entrepreneurs particulièrement satisfaits de leur collaboration avec les bureaux comptables
Wemmel, le vendredi 13 octobre 2023 – Pour la troisième fois, Exact a décerné les Officium Universalis Awards aux bureaux comptables les plus remarquables, innovants et à la pointe du progrès en Belgique. Parmi tous les bureaux nommés, VGD, Aternio et Kris Pyl ont obtenu la note globale la plus élevée du jury et ont ainsi remporté un Officium Univeralis Award. Les prix « Coopération » et « Service client et Conseil » ont été remis respectivement à Crowe Spark et à Aternio.
Les lauréats de l’Officium Universalis Award sont désignés au terme d’une enquête réalisée auprès de plus de 10.000 entrepreneurs par le bureau d’études indépendant PB7. Dans ce cadre, les entrepreneurs sont invités à évaluer les services et le soutien que leur apporte leur bureau comptable. Les résultats permettent de récompenser les bureaux de Belgique qui, aux yeux de leurs clients, se distinguent entre autres par la qualité de leurs services, leurs connaissances sectorielles et leur rôle dans la réussite de leur entreprise.
Les lauréats de l’Officium Universalis Award sont désignés au terme d’une enquête réalisée auprès de plus de 10.000 entrepreneurs par le bureau d’études indépendant PB7. Dans ce cadre, les entrepreneurs sont invités à évaluer les services et le soutien que leur apporte leur bureau comptable. Les résultats permettent de récompenser les bureaux de Belgique qui, aux yeux de leurs clients, se distinguent entre autres par la qualité de leurs services, leurs connaissances sectorielles et leur rôle dans la réussite de leur entreprise.
Qualité du service : une moyenne de 9,0 pour les bureaux
La grande majorité des participants à l’enquête se déclare très satisfaite de leur collaboration avec leur bureau comptable. Ils attribuent ainsi une note moyenne de 9,0 pour la qualité du service fourni. Quant aux connaissances sectorielles de leur bureau, indispensables pour fournir des conseils de qualité, les clients les évaluent désormais à 8,8, contre 7,6 en 2022.
Sur d’autres plans aussi, les bureaux ont amélioré leurs résultats. Sur la question de l’échange proactif des développements sectoriels majeurs, la note moyenne est passée de 6,5 à 8,0, ce qui témoigne d’une belle évolution. De même, la note attribuée pour la communication proactive d’informations aux clients a augmenté de 6,8 en 2022 à 8,1 cette année.
« Les PME se déclarent très satisfaites de leur collaboration avec leur bureau comptable. Nous sommes fiers de pouvoir mettre à l’honneur, pour la troisième année consécutive, les experts-comptables qui privilégient la qualité du service. Grâce à ses logiciels intelligents, Exact donne à chaque expert-comptable les outils nécessaires pour partager les meilleurs conseils avec ses clients, afin que ceux-ci puissent prendre les meilleures décisions. Nous sommes ravis d’offrir aux lauréats la reconnaissance qu’ils méritent », déclare Sigrid Jansegers, Sales Director d’Exact Belgique.
Sur d’autres plans aussi, les bureaux ont amélioré leurs résultats. Sur la question de l’échange proactif des développements sectoriels majeurs, la note moyenne est passée de 6,5 à 8,0, ce qui témoigne d’une belle évolution. De même, la note attribuée pour la communication proactive d’informations aux clients a augmenté de 6,8 en 2022 à 8,1 cette année.
« Les PME se déclarent très satisfaites de leur collaboration avec leur bureau comptable. Nous sommes fiers de pouvoir mettre à l’honneur, pour la troisième année consécutive, les experts-comptables qui privilégient la qualité du service. Grâce à ses logiciels intelligents, Exact donne à chaque expert-comptable les outils nécessaires pour partager les meilleurs conseils avec ses clients, afin que ceux-ci puissent prendre les meilleures décisions. Nous sommes ravis d’offrir aux lauréats la reconnaissance qu’ils méritent », déclare Sigrid Jansegers, Sales Director d’Exact Belgique.
Proactivité, contact personnalisé et mentalité positive : tels sont les points communs des lauréats de l’Officium Universalis 2023
- VGD s’est vu décerner l’un des trois Officium Universalis Awards. Selon ses clients, ce bureau est toujours très au fait de la législation. Grâce à son expérience, il est en outre en mesure de partager avec eux les meilleures pratiques. Les entreprises apprécient ainsi la mentalité positive de VGD, qui accompagne leur réflexion et les conseille de manière proactive.
- Aternio a également reçu un Officium Universalis Award. Pour ses clients, le bureau mène une réflexion innovante et met l’accent sur la qualité et sur une approche personnalisée. Aternio évolue avec son temps et fournit toujours des informations complètes dans tous ses domaines de compétence.
- Kris Pyl est le lauréat du troisième Officium Universalis Award. Ses clients apprécient particulièrement le contact personnel dont ils bénéficient, ainsi que l’automatisation des procédures et la qualité du suivi des dossiers. Ils sont en outre très satisfaits des innovations logicielles, comme le scan des factures et le traitement automatique des relevés bancaires.
- Crowe Spark s’est vu attribuer l’Officium Universalis Coopération. Pour ses clients, Crowe Spark se distingue par sa capacité à se concerter régulièrement avec eux et à leur communiquer les dates limites en temps opportun. Il favorise ainsi leur croissance et leur apporte une véritable valeur ajoutée.
- Aternio a reçu l’Officium Universalis Service client et Conseil pour sa proactivité, son accessibilité et sa rapidité de réaction aux questions, autant d’aspects précieux pour ses clients.
