Choose a different country or region if you want to see the products and prices for your location. Click Continue to go to the selected country or region.

Noticias

El futuro de las ventas al por mayor

El futuro de las ventas al por mayor

Todos los informes y artículos sobre tendencias en el sector de las ventas al por mayor y la distribución que hemos visto en lo que va de 2017 tienen una cosa en común y esa es la conclusión de que el cambio es la única constante. La transformación digital es la nueva normalidad y las empresas tienen que abrazar el cambio lo antes posible, para no tener que elegir entre comer o ser comido.

Aquí te dejamos algunas pautas y consejos para que puedas posicionarte por delante de tus competidores como una empresa de distribución y/o venta al por mayor moderna.

Relevancia digital

La importancia de tener una tienda online de buena calidad ya la conocen todos en el sector. Sin embargo, son muy pocos los negocios que consiguen implementar un proceso de venta que funcione en condiciones óptimas. La transformación de la cadena tradicional de suministro de productos en una cadena de suministro moderna, impulsada por la información, es un proceso que requiere tiempo y ser relevante en el sector digital.

Gracias a todos los cambios ocurridos en los procesos de compra y venta a raíz de la irrupción del sector digital, el cliente se ha convertido en un comprador profesional, la pieza más importante en el puzle del proceso. La gente compra online cada día más y se decanta por las tiendas cuya presencia digital es realmente buena. No se trata simplemente de tener una buena tienda online, se trata de entender al consumidor y transmitirle esta confianza, de que sus necesidades están entendidas y de que la empresa hace todo lo posible para cumplir con sus expectativas.

Por otro lado, todos los canales de comunicación deben estar alineados y tener el mismo enfoque personalizado, centrado en el cliente. Los acuerdos comerciales, el historial de ventas, los contactos on- y offline con el cliente, todo tiene que estar alineado y cumplir con las expectativas de tus clientes. Aumentar la relevancia digital de tu empresa significa ofrecer una experiencia omni-canal superior a la de tus competidores, poner las mayores exigencias en la conectividad (el intercambio electrónico de datos, los servicios web), conocer al cliente y automatizar los procesos de la empresa.

Entrar en nuevos mercados

Las oportunidades que abre la digitalización no están plenamente aprovechadas por todas las empresas del sector de la distribución y la venta al por mayor. Las empresas B2B podrían jugar un papel central en este escenario en el que la automatización de los procesos es absolutamente necesaria, desde la manufacturación y el marketing hasta las ventas y los servicios. Para muchas empresas, la transformación digital es la solución a los retos diarios con los que se encuentran la empresa y sus trabajadores. Un informe de Rabobank, una de las entidades financieras más grandes de los Países Bajos, predecía a principios de este año un crecimiento muy pequeño, señal de que las empresas se están quedando atrás. La única forma de evolucionar en estos momentos es desarrollar nuevos modelos de negocio o entrar en nuevos mercados.

Micro logística

Como ya hemos comentado, hoy en día los clientes tienen un rol muy importante en el proceso de negocios, ya no son el último eslabón de la cadena. Con el mundo (digital) a sus pies, el cliente es el que decide dónde y qué va a comprar, en las mejores condiciones. Obviamente, el B2C influye también en el mundo B2B y, si los clientes B2C están acostumbrados a la entrega de su pedido al día siguiente, o incluso en el mismo día, la entrega con límites de tiempo más precisos en lugares específicos o el envío que hace directamente el fabricante al cliente final del producto, de forma directa, obviando al detallista o al intermediario, serán cada día más comunes en el sector B2B. La cadena de suministro centrada en el cliente determinará la aparición de una multitud de servicios de micro logística.

Fragmentación del proceso productivo

Aunque en realidad no estemos hablando de tendencias- porque la disrupción digital difícilmente puede llamarse tendencia en 2017- sí que vemos muchos desarrollos a escala menor, empezando por el proceso de manufacturación. Las nuevas tecnologías hacen posible la fabricación de productos personalizados, por lo que estamos hablando de la fragmentación del proceso de producción. La impresión 3D y la fabricación digital hacen que el precio de la producción de pedidos más pequeños baje considerablemente. Además, con el desarrollo de la micro logística y la creciente demanda de los clientes, el dropshipping está ganando terreno. Esto tiene que verse no como una amenaza, sino como una oportunidad de la que te puedes beneficiar, siempre y cuando hayas automatizado los procesos de negocio con un software ERP para fabricación o CRM.

Si tenemos que hacer una predicción para este 2017, solo podemos dar un consejo importante: dar el salto y subirse al carro del movimiento digital. La digitalización del mundo que nos rodea no es una tendencia, está aquí para quedarse, es la nueva norma y lo único que puede ocurrir es la aceleración de este movimiento.

Las empresas que tengan todos estos cambios en cuenta y que consigan incluso adelantarse serán las empresas del futuro, con más posibilidades de crecimiento y de tener éxito.

ES Select your country