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¿Cómo gestionar una empresa de forma moderna e innovadora?

Administrar una empresa

El entorno en constante cambio, la incertidumbre y el riesgo nos obliga a pensar en cómo gestionar nuestras organizaciones para asegurar su desarrollo continuo y fortalecer su posición competitiva. Tales consideraciones tienen lugar de manera frecuente entre empresarios y de manera más notable en los últimos meses, cuando la economía mundial se ha visto afectada por la crisis relacionada con la pandemia del coronavirus. Es ahora cuando las personas al frente de las organizaciones, buscan soluciones que aseguren la continuidad del negocio y mantengan la eficiencia operativa.

En este artículo, presentamos 5 consejos en el área de la gestión empresarial e introducimos innovaciones que permiten a la organización mantener una posición sólida en el mercado, así como mejorar la competitividad y aumentar la eficiencia. Es importante recordar que gestionar una empresa de manera eficiente conduce al éxito y al aumento de su valor.

1) Gestiona la relación con el cliente

Si quieres diferenciarte de tus competidores, construye una relación comercial estable con tus clientes, basada en una comunicación eficiente y consistente. Para lograr esto, necesitas tener un amplio conocimiento de tus clientes (incluidos los clientes potenciales), analizando principalmente sus necesidades y comportamientos. Sin estas acciones, no crearás asociaciones y relaciones basadas en la confianza mutua. También considera el valor que deseas darle a cada uno de ellos: trabaja constantemente en la implementación de la visión y misión de tu marca. Esto te permitirá construir una imagen positiva de la empresa.

Para conseguir un cliente y luego construir una relación comercial a largo plazo con él, es necesario coordinar el trabajo de los departamentos de ventas, atención al cliente y marketing.

2) Apuesta por los empleados

El capital humano es el mayor valor de cualquier empresa. Por eso es muy importante invertir en tu equipo. ¿Cómo hacerlo? En primer lugar, brinda a los empleados la posibilidad de una formación continua. De esta forma, cada empleado adquiere nuevas competencias, que luego constituyen un capital significativo para la empresa. El departamento de RR.HH., no solo es responsable de los asuntos de RR.HH. y administrativos, como lo era en el pasado, sino que también es responsable de construir el camino de promoción y desarrollo de los empleados ¿Cómo motivarlos? Vale la pena considerar la posibilidad de introducir soluciones innovadoras que mejoraren la calidad del trabajo del departamento de recursos humanos y de los propios empleados.

3) Gestiona tus datos de forma segura y eficiente

La gestión de datos es la práctica de recopilar, almacenar y utilizar información.  ¿Cómo hacerlo de forma segura y eficiente? En primer lugar, intentando centralizar e integrar la información. Al almacenar los datos en un único lugar, nos aseguramos de que todos los empleados trabajan con la misma información, correcta y actualizada. Así, una base de datos uniforme permite un mayor control y transparencia sobre los procesos que se desarrollan en la empresa. El acceso a la información actualizada tiene una ventaja más: gracias a esto, se obtiene una imagen global de la información que te permite tomar las decisiones estratégicas correctas. Este es el primer paso hacia el desarrollo.  

También hay que tener en cuenta que culaquier empresa tiene información valiosa y sensible que, a menudo, está regulada por GDPR. Así, temas relacionados con la seguridad de los datos en áreas como información financiera, información sobre clientes y empleados, o la propiedad intelectual, son por tanto una prioridad. Por lo tanto, vale la pena cuidar los procedimientos y las reglas adecuados en la empresa, así como utilizar soluciones de TI avanzadas para la gestión de datos empresariales.

4) Facilita el trabajo en remoto

Durante el último año, se ha demostrado en gran medida la importancia de la flexibilidad y la capacidad de las empresas para adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado. Merece la pena estar preparado para una reorganización repentina del trabajo y la necesidad de cambiar a una "oficina en casa". Para ello, la empresa debe proporcionar a los empleados las herramientas para realizar tareas de forma remota, desde el hardware hasta el software adecuado, como programas para la comunicación o el flujo de trabajo y documentos.

5) Crea un área de comunicación y colaboración eficiente

Si te preocupa la alta productividad de tu equipo, debes dotarlo de las herramientas adecuadas para la comunicación entre empleados. Las plataformas de comunicación son un elemento que apoya el trabajo colaborativo y el intercambio de conocimientos dentro de la empresa, especialmente si su empresa tiene una estructura distribuida.
Hoy en día, el correo electrónico no es suficiente. Las herramientas de comunicación son más rápidas, permiten conversaciones grupales, ayudan a mantenerse informado sobre diversos asuntos y planifican actividades futuras. Recuerda que la comunicación es un valor fundamental para la continuidad del negocio.

Gestión empresarial moderna e innovadora gracias a Exact

Independientemente del sector de actividad de tu negocio o del tamaño de tu empresa, una cosa está clara: las soluciones de TI modernas facilitan la implementación de todos los consejos mencionados anteriormente. Un sistema ERP profesional puede respaldar la gestión empresarial: aumentando la eficiencia de los procesos y acortando el tiempo de implementación de determinadas tareas.

Por ejemplo, el software de gestión de Exact da soporte a todos los procesos que se ejecutan en la empresa (incluso los complejos) y, lo que es más importante, integra operaciones externas e internas. Apoya, entre otros procesos financieros y contables, flujos de trabajo, control de recursos o gestión de proyectos. Al mismo tiempo, eligiendo el software adecuado, podemos estar seguros de que, cuando surja la necesidad, podremos trabajar desde cualquier lugar donde tengamos acceso a Internet.

Sistema de gestión de recursos humanos

Si, por el contrario, te decides únicamente por un sistema de gestión de recursos humanos que automatice procesos repetitivos y puramente administrativos, aumentará la eficiencia del departamento y dotarás al equipo del tiempo necesario para, por ejemplo, analizar las necesidades de formación o crear sistemas de incentivos. A su vez, el sistema CRM para la gestión de la relación con el cliente será un soporte importante para los departamentos: ventas, marketing y atención al cliente en el contacto diario con los compradores.

El software profesional admite no solo los procesos suaves antes mencionados para la empresa, sino también los relacionados con la producción o la cadena de suministro. Las soluciones tecnológicas modernas permiten tener control sobre los datos sobre el estado de los inventarios, el grado de producción o pedidos de productos, así como monitorear el estado de los proyectos.

¿Quieres saber más sobre una gestión de procesos moderna? 

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