Préparer des commandes numériquement – la prochaine étape vers un entrepôt numérique

À une époque où les clients recherchent de plus en plus les canaux en ligne pour leurs achats, tant privés que professionnels, il est judicieux de réfléchir au rôle de l'entrepôt dans la réponse aux attentes croissantes des clients. 

Un monde en constante évolution

De wereld van een (groot)handelaar verandert snel. Klanten kopen online, verwachten daarbij realtime geïnformeerd te worden over levertijden e
Le quotidien des commerçants et des grossistes évolue rapidement. Les clients achètent en ligne. Ils s'attendent à être informés en temps réel des délais de livraison et de la disponibilité. Pour ce faire, il faut non seulement relier le logiciel de gestion à la boutique en ligne ou au portail client, mais aussi disposer d'un entrepôt et de systèmes opérationnels. Nous mettions déjà à votre disposition « l'appli de Gestion des stocks » qui vous permet d'effectuer facilement des comptages de stock. Cette appli a désormais été enrichie d'une fonction permettant de préparer les commandes. Cette opération se fait numériquement, donc sans toute la paperasserie qui causerait du retard et augmenterait les risques d'erreur. 

Les commandes en ligne permettent un volume de commandes plus important. À cela s'ajoute le fait que ces commandes sont souvent plus petites ou composées d'une plus grande diversité d'objets en plus petites quantités. Pas besoin d'être grand clerc pour comprendre que la complexité augmente ainsi énormément. Et ce, alors que la préparation des commandes est de plus en plus sous pression et que vous voulez pouvoir augmenter rapidement le nombre de collaborateurs par souci de flexibilité. Vous voulez ainsi qu'ils puissent se mettre au travail au terme d'une phase d'apprentissage très courte. 

Voilà pourquoi l'appli de gestion des stocks d'Exact comporte désormais une nouvelle fonction permettant de préparer les commandes. Bien évidemment, celle-ci communique parfaitement avec l'aperçu « À préparer », une valeur sûre dans la solution commerciale et de production du logiciel de gestion d'Exact. Dans cet aperçu des commandes destinées à être livrées, vous voyez directement quelles commandes peuvent être livrées en totalité ou partiellement. Ces commandes se retrouvent aussi dans l'appli de préparation des commandes pour permettre aux collaborateurs de l'entrepôt de les préparer facilement.

La fonction « share » dans l'appli permet en outre de partager des tâches, terminées ou non, avec des collègues. Via WhatsApp ou par courriel. Si la livraison est effectuée par un collègue, vous pouvez néanmoins imprimer l'information et joindre le document aux produits commandés. Quoi qu'il en soit, les quantités de produits préparés sont automatiquement appliquées lors des livraisons. Vous pouvez ainsi savoir d'un coup d'œil quelles lignes ont été livrées en tout ou en partie, sous forme d'un chiffre et d'un pictogramme clair. Cela permet de gagner du temps et d'éviter les erreurs. Voilà qui est bien pratique.

L'entrepôt numérique – un maillon essentiel de la chaîne numérique 

Grâce à l'appli de préparation des commandes d'Exact, il est désormais possible de préparer des commandes de plus en plus petites et variées avec des volumes plus importants, efficacement et avec un faible risque d'erreur. De cette manière, les commandes en ligne ne sont vraiment traitées pour la première fois que lorsqu'elles apparaissent sur l'écran du smartphone du magasinier. Il est possible de voir directement quels articles ont été préparés et, dans le même temps, le stock est immédiatement mis à jour. Un grand avantage pour les visiteurs de la boutique en ligne qui sont ainsi informés automatiquement et correctement.

L'entrepôt numérique est en outre un élément essentiel de la chaîne de production, qui relie numériquement le commerçant à ses clients, mais aussi à ses fournisseurs. Si l'entrepôt est à jour numériquement, il est possible d'acheter efficacement (en ligne). Cela vaut également pour les articles composés d'éléments ayant des délais de livraison différents. 

Travailler depuis chez soi

L'appli offre une nouvelle connexion entre le bureau numérique et le lieu de travail numérique, ce qui s'avère également très utile en ces temps de travail à domicile. En effet, les ordres de préparation peuvent même être préparés numériquement depuis chez soi. Une fois la préparation terminée à l'entrepôt, un message est envoyé numériquement. Cela se fait sans devoir échanger de listes de préparation papier à signer. Il est donc possible de régler tous les aspects administratifs depuis son domicile.

Disponibilité

L'appli de préparation des commandes d'Exact est une extension de l'appli de gestion des stocks pour Android et iOS. Elle est disponible pour les éditions Premium d'Exact pour Commerce et Production.