Senior UX Researcher

Als Senior UX Researcher speel je een belangrijke rol om klantinzichten, leidend te laten zijn in onze keuzes binnen productontwikkeling. Je voert zowel strategisch als tactisch onderzoek uit en helpt tegelijkertijd onze Research Operations verder op te bouwen en op te schalen. Bij Exact krijgen jouw onderzoeksvaardigheden en "dare to"- mentaliteit alle ruimte om bij te dragen aan de beste innovaties. En waar jouw carrière naartoe gaat? Dat bepaal jij zelf. De mogelijkheden zijn eindeloos. 

Dit = de baan die je zoekt 

Bij Exact investeren we in een sterke research cultuur waarin data en klantinzichten toegankelijk, bruikbaar en verankerd zijn in ons productontwikkelproces. Naast het zelf uitvoeren van onderzoek, help je de basis te leggen waarmee onderzoek schaalbaar wordt voor meerdere teams binnen de productlines. Je werkt nauw samen met Product Designers, Product Managers en andere stakeholders om ervoor te zorgen dat de behoeften van onze klanten centraal staan in onze keuzes. Daarnaast kun je als Senior UX Researcher binnen het UX-team rekenen op de volgende verantwoordelijkheden: 

Research 

• Opstellen en uitvoeren van een brede onderzoeksstrategie en onderzoeksplanning; 
• Bepalen welke onderzoeksmethode het meest geschikt is op basis van prioriteiten, onderzoeksvragen, planning en beschikbare capaciteit; 
• Ontwerpen, uitvoeren en analyseren van uiteenlopende onderzoeken, zoals usabilitytests, remote gebruikersonderzoek, enquêtes en andere onderzoeksmethoden;

Research Ops 

• Opzetten en verder ontwikkelen van de UX Research Operations-praktijk; 
• Designers en productteams ondersteunen zodat zij zelfstandig onderzoek kunnen uitvoeren; 
• Het meten en communiceren van de impact van onderzoek op product- en bedrijfsdoelstellingen; 
• Zorgdragen voor een veilige en effectieve toepassing van AI binnen UX Research en Research Operations. 

Dit = jouw team 

Je maakt deel uit van een groep enthousiaste designers binnen het UX-team, bestaande uit zowel Product Designers als jouw collega's binnen het Design System-team. Onze designers zijn gedreven professionals die nauw samenwerken, elkaar ondersteunen en altijd streven naar het beste resultaat. Ze zetten zich dagelijks in voor de gebruiker en helpen oplossingen te ontwikkelen die klanten echt nodig hebben en graag gebruiken. We streven naar Data-Driven Design en willen uitblinken in ons vak door gebruiksvriendelijke, intuïtieve en waardevolle ervaringen te creëren waarmee onze gebruikers succesvol kunnen zijn in hun werk.

Dit = wat jij meebrengt 

Bij Exact kun je jezelf zijn. We zijn benieuwd naar wat jou uniek maakt. Voor deze functie is het belangrijk dat je sterk bent in communicatie en presentatie, graag samenwerkt en energie krijgt van het ontdekken van nieuwe inzichten, methoden en ideeën. Daarnaast breng je mee: 

• Minimaal 5 jaar professionele ervaring als UX Researcher; 
• Een afgeronde opleiding in relevant vakgebied; 
• Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement; 
• Actuele kennis van zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden; 
• Ervaring met Microsoft Clarity of vergelijkbare tools is een pré; 
• Een portfolio, website of onderzoekscases die jouw onderzoeksaanpak, inzichten en impact laten zien; 
• Professionele beheersing van zowel de Nederlandse (minimaal C1-niveau) als Engelse taal. 

Dit = wat je krijgt 

Bij Exact vinden we een goede balns tussen werk en ontspanning belangrijk. Zo kun je sporten in onze eigen gym of genieten van een goede koffie in onze koffiebar. Even opladen en daarna weer met frisse energie aan de slag. Daarnaast kun je op basis van een fulltime dienstverband (40 uur) rekenen op: 

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en senioriteit; 
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en reiskosten-, thuiswerkvergoeding; 
• Een moderne pensioenregeling; 
• 27 vakantiedagen en extra loyaliteitsdagen naarmate je langer bij Exact werkt; 
• 3 Giving Back Days om vrijwilligerswerk te doen in jouw lokale gemeenschap; 
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via ons Learning & Development Center.
• Een innovatieve en internationale werkomgeving;
• Onze gym in Delft; 
• Een budget voor je thuiswerkplek;