Optimiza tus procesos de negocio
Las oportunidades de crecimiento en el mercado son cada vez mayores. Por eso, es clave aprovechar este potencial sin perder de vista la simplicidad y la transparencia en tus procesos de negocio. Cuando estandarizas y mejoras tu administración de proyectos, procesos de producción, logística y contabilidad, no solo trabajas hacia una estructura eficiente en costes y mejores resultados, sino que también liberas tiempo para centrarte en lo más importante: hacer crecer tu empresa.
Fortalece tu posición con una buena gestión de la cadena de suministro
¿Qué son los procesos de negocio?
Los procesos de negocio forman la base de cualquier organización. Se componen de una serie de actividades orientadas a alcanzar un resultado final, como puede ser la entrega de un producto o un servicio al cliente. Estos procesos suelen estar interconectados, por lo que un fallo en una área, como la gestión de inventario, puede afectar negativamente a toda la operativa. Por eso, la buena organización y el control de errores son fundamentales en la gestión de procesos de negocio.
Tipos de procesos empresariales
Puedes clasificar los procesos de negocio en tres tipos:
- Procesos primarios
Participan directamente en la producción y entrega de los productos y servicios que ofrece tu empresa.
- Procesos de apoyo
Sostienen a los procesos primarios. Incluyen la gestión financiera, de personas (RR. HH.), de tecnología, etc. Son esenciales para el funcionamiento interno de la organización.
- Procesos de gestión
Se encargan de planificar, coordinar y supervisar tanto los procesos primarios como los de apoyo. Están presentes a nivel estratégico, táctico y operativo.
Ejemplos de procesos de negocio
Hay muchos ejemplos de procesos empresariales, como:
- Procesamiento de pedidos de clientes
- Incorporación de nuevos empleados
- Reclutamiento y selección de personal
- Gestión de inventario
- Facturación
Los procesos que implementes dependerán del tipo de empresa. Por ejemplo, los procesos en un restaurante no serán iguales a los de una tienda de deportes. Si te preguntas cómo crear procesos en una empresa, el primer paso es identificar qué necesitas optimizar según tus objetivos.
Mapeo de procesos de negocio: 4 pasos para empezar
Hacer un mapa de procesos de una empresa permite identificar ineficiencias y mejorar los flujos de trabajo. Este análisis de procesos de negocio es cíclico, y puede iniciarse en cuatro pasos:
- Paso 1: Identifica
Reconoce los procesos de negocio clave. Pueden ser ventas, atención al cliente, producción o administración. Haz una lista. - Paso 2: Describe las etapas
Selecciona uno de los procesos y detalla paso a paso lo que ocurre desde el inicio hasta el resultado final. Incluye a todos los actores, sistemas y recursos necesarios.
- Paso 3: Visualiza el flujo
Crea un diagrama o mapa visual con herramientas como Lucidchart o Visio. Esto te ayudará a ver la relación entre etapas y puntos de mejora.
- Paso 4: Analiza y mejora
Evalúa el proceso para detectar cuellos de botella, pasos innecesarios o tareas que puedan automatizarse. Involucra a los empleados para obtener feedback real. Aplica las mejoras y monitoriza su impacto.</span >
Automatización de procesos de negocio: por qué es fundamental
Seguramente quieres que tu empresa funcione al máximo nivel y esté preparada para el futuro. Sin embargo, muchos procesos aún se realizan de forma manual, lo que incrementa la probabilidad de errores humanos. Y esos errores, además de afectar la eficiencia, también te cuestan dinero.
Por eso, la optimización de procesos de negocio mediante herramientas tecnológicas se vuelve esencial para tener el control de tu organización. Automatizar, especialmente los procesos de apoyo, puede traerte beneficios significativos.
Por ejemplo, puedes digitalizar la compra y gestión de inventario, así como la creación, envío y recepción de facturas. Así evitarás que se acumulen tareas, reducirás errores, ahorrarás tiempo y, en consecuencia, también dinero.
¿Qué son las actividades empresariales y cuáles son algunos ejemplos?
Las actividades empresariales hacen referencia a las acciones y tareas operativas que realiza una empresa para producir, comercializar y entregar sus productos o servicios. Incluyen actividades como la producción, el marketing, las ventas, la logística y la atención al cliente.
A continuación, tres ejemplos de actividades empresariales:
Producción de bienesImagina una empresa que fabrica productos electrónicos. Sus actividades empresariales incluyen diseñar, fabricar y empaquetar dispositivos como smartphones, portátiles o televisores.
Prestación de serviciosPiensa en una empresa de consultoría. Su actividad empresarial consiste en ofrecer conocimientos y asesoramiento especializado a sus clientes en áreas como la gestión, las tecnologías de la información o la planificación financiera.
Comercio minoristaEn el caso de una tienda d ropa, sus actividades empresariales incluyen seleccionar, comprar y exponer las prendas para los clientes, así como gestionar las ventas y el servicio postventa.
Estas son solo algunas muestras. Las actividades pueden variar mucho según el sector y los objetivos de cada organización.
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Con más de 30 años de experiencia ayudando a empresas a mejorar su operativa, Exact ofrece soluciones de ERP adaptadas a las necesidades actuales. Su software facilita la implementación de procesos en una empresa, permitiendo automatizar la contabilidad, eliminar tareas manuales repetitivas y reducir costes y errores.
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FAQ
Es una serie de tareas organizadas con un objetivo específico, como fabricar un producto o prestar un servicio.
La facturación, la selección de personal o el control de inventario.
Sirve para visualizar, analizar y mejorar los flujos de trabajo de una empresa.
Reduce errores, ahorra tiempo y mejora la eficiencia operativa.
Para minimizar tareas repetitivas, aumentar la productividad y mejorar el control de la información.
ERP de Exact, por su fiabilidad, experiencia y funcionalidades enfocadas a la mejora continua.