Marketing para Recursos Humanos ¡Impulsa una nueva cultura!

Una de las grandes transformaciones que se está viviendo en los departamentos de recursos humanos es convertirse en un socio estratégico del negocio para las empresas. Esto conlleva un cambio desde el obsoleto concepto de empleado/recurso a considerarlo como un activo primordial y básico para el éxito de las organizaciones. Apareciendo como principal objetivo el de conseguir enamorar a los empleados, es decir, conseguir convertirlos en lovemarks de sus organizaciones. Pero al igual que los consumidores, los empleados son cada vez más exigentes a la hora de dar el “sí, quiero" a un puesto de trabajo, y aspectos como el salario han dejado de ser en ocasiones, prioritarios, primando antes otros factores. Es aquí cuando empezamos a aplicar el marketing para recursos humanos.

¿Qué es el marketing de recursos humanos?

Se trata de una estrategia que fusiona las técnicas y principios del marketing con la gestión de RRHH. Esta sinergia busca no solo atraer y retener talento, sino también crear una cultura empresarial dinámica y colaborativa. En el contexto actual, donde la competencia por el talento es feroz y las expectativas de los empleados están en constante evolución, integrar el marketing en los recursos humanos se ha vuelto esencial para el éxito organizacional.

Tradicionalmente, los departamentos de marketing y de RRHH han operado de manera independiente dentro de las organizaciones, cada uno persiguiendo sus propios objetivos con estrategias diferenciadas. Los RRHH se han centrado en las personas, mientras que el marketing ha enfocado sus esfuerzos en la marca. Sin embargo, ambas esferas están intrínsecamente conectadas y no pueden subsistir mucho tiempo de manera independiente.

El foco debe estar en las personas; para cubrir sus necesidades, ofrecer experiencias memorables y ayudarles a cumplir sus expectativas. El departamento de marketing, con su conocimiento en el cuidado de clientes, se convierte en una guía esencial para el departamento de RRHH en la búsqueda de la felicidad de los empleados. Al igual que los departamentos de marketing utilizan sofisticados CRM (Customer Relationship Management) para entender y anticiparse a las necesidades de los clientes, los departamentos de recursos humanos deben emplear específicos softwares de RRHH para mantener una relación 360º con los empleados y mejorar su experiencia en la empresa.

Estrategias de marketing para recursos humanos

A continuación, planteamos diversas estrategias de marketing aplicadas a RRHH que pueden ayudarte a crear una cultura organizacional más dinámica y eficaz, y transformar la forma en que tu empresa atrae, retiene y desarrolla talento.

Construcción de la marca del empleador

Construir una imagen positiva y atractiva de la empresa como lugar de trabajo, destacando los valores, la cultura y los beneficios que ofrece a sus empleados resulta ser esencial. Estrategias como el "design thinking" y el "employee journey map" ayudan a comprender y mejorar la experiencia del empleado.

Aplicar técnicas de marketing al reclutamiento y la selección de personas puede hacer que estos procesos sean más efectivos. Esto incluye la creación de campañas de reclutamiento atractivas, el uso de redes sociales para llegar a un público más amplio y la implementación de tecnologías como los ATS (Applicant Tracking Systems) para gestionar mejor los candidatos.

Compromiso y retención de empleados

Mantener a los empleados comprometidos es clave para reducir la rotación y mejorar la productividad. Estrategias como el reconocimiento y las recompensas, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de trabajo positivo pueden aumentar significativamente el compromiso de los empleados.

Comunicación interna y cultura organizacional

Una comunicación interna efectiva es esencial para construir una cultura organizacional sólida. Esto implica mantener a los empleados informados y comprometidos con la misión y los valores de la empresa. Utilizar herramientas de comunicación interna, como boletines electrónicos y plataformas colaborativas, puede mejorar la transparencia y la colaboración.

Uso de la tecnología y las redes sociales

Las plataformas digitales son ideales para construir una marca empleadora atractiva y compartir historias de éxito de los empleados. Las redes sociales permiten la comunicación directa con tus candidatos potenciales. Por otro lado, las herramientas tecnológicas ayudan a desarrollar estrategias y procesos, e incluso, llevar una sencilla gestión del talento en momentos de incertidumbre, como en el que nos encontramos.

Marketing y Recursos Humanos + Exact, una alianza invencible

Exact para RRHH es una solución integral que automatiza procesos y mejora la experiencia del empleado, facilitando la tarea de los departamentos de recursos humanos. Es la herramienta perfecta para organizar mejor los datos de los empleados. El archivo personal digital es totalmente seguro y al que puede acceder el empleado asignado. Toda la información de una persona de tu equipo está en un único lugar para que puedas acceder rápidamente a los datos sobre su planificación, días libres, contratos y salarios. Además, proporciona un único sistema de datos en el que gestores, empleados y personal de RRHH pueden confiar, creando informes claros y estructurados, flujos de trabajo eficientes y documentos accesibles.

Un caso de éxito notable es el de Emperador Properties, que logró reducir un 85% su carga administrativa mediante la implementación del software de Exact para RRHH. La solución integral y accesible de Exact permitió optimizar todas las áreas de RRHH, mejorar la comunicación interna y fomentar la participación individual. Gracias a la aplicación móvil, el 100% de la plantilla pudo acceder fácilmente a las funcionalidades, incrementando la satisfacción y la experiencia del empleado.

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