Choose a different country or region if you want to see the products and prices for your location. Click Continue to go to the selected country or region.

Help to build the success of our customers

Over 675,000 companies rely on Exact software. They can do so partly thanks to the excellent support in setting up, adjusting and applying the software. Our Customer Success team believes it is important to go the extra mile for customers. Do you feel that this is important too? We are looking for colleagues to join us.

Our customer success vacancies:

Customer support Consultancy

Team Players

Team players are in their element at Exact. Customer Support professionals, consultants and project managers collaborate here, both with each other and with external specialists. This is possible due to our fantastic working environment and allows us to provide our customers with the best possible support.

Kick-Start Your Career

Many of our colleagues started their careers as part of the Customer Support team. Thanks to the extensive training programmes and collaboration with various professionals, Customer Support is an ideal place to kick-start a successful career.

Consultancy

Our consultants use their knowledge and enthusiasm to help our customers deploy our business software successfully. That means their duties are varied. Whether you work on strategic development, process analysis or implementation processes, as a consultant you're involved in many different areas.

Continuous challenge and variety are very important to me

Sustainable employer

With everything we do, we think green. Sometimes, this means small things, such as separating waste and fitting our office lighting with motion sensors, but it can also mean choosing solar panels on the roof of our office building.

Do you agree that making conscious choices is important, and would you like to help where you can? At Exact, you are allowed to do volunteer work three days a year. Individually or in teams. That way, together, we give back to society for 4,200 days every year. We call this the Giving Back Days.

Our way of working

We are not only proud of our beautiful headquarters in Delft, but of our branches in Eindhoven, Zwolle and Utrecht as well. And of our 2,000 'work-at-home' offices. Because we believe in a healthy balance between working from home and getting together in the office.

Will you join us?

(Senior) Learning specialist
Als (senior) learning specialist maak je impact op de carrières van meer dan 500 collega’s! Door het maken, regelen, verbeteren en faciliteren van allerlei initiatieven rondom leren, draag je bij aan het behalen van de afdelingsdoelen.
Team Lead Customer Support
Als Teamlead Customer Support ben jij verantwoordelijk voor een grote groep ambitieuze Professionals en lever jij een cruciale bijdrage aan de doelstellingen die wij hebben binnen Exact. Jij zorgt ervoor dat jouw team goed functioneert en dat zij zich goed voelen en zich kunnen ontwikkelen. Bij Exact denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden. En waar je carrière eindigt? Dat heb je zelf in de hand. De doorgroeimogelijkheden zijn ongekend. Meer dan 2.000 ondernemende collega's gingen je al voor. Doe je mee? Dit = de baan die jij ambieertNaast dat jij betrokken bent bij de ontwikkeling van jouw team, ben je ook een belangrijke speler binnen diverse projecten binnen Customer Support. Je bent doortastend, proactief en stuurt met jouw bevlogenheid, de dagelijkse operatie aan. Uiteraard niet alleen; dit doe je in nauwe samenwerking met collega Teamleads en je Manager. Je komt te werken in de Customer Success organisatie. En dat is nog niet alles. Op jou kunnen we bouwen zodra je als Teamlead Customer Support aan de slag gaat: · Je staat voor je team en je wilt hier het beste uit halen. Daarbij hou je de team dynamiek goed in de gaten; · Je bent een driver en inspirator als het gaat om support en organisatie gerelateerde projecten; · Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van vraagstukken binnen jouw afdeling, liever nog, je signaleert deze eerder en bent je zaken voor; · Je stuurt op diverse KPI’s, waaronder backlog, service level, klanttevredenheid (t-NPS) en productiviteit; · Je toetst processen en draagt verbeter voorstellen aan; Je staat voor kwaliteit in alles wat je doet.
Technical writer
Do you get energised from writing user-friendly content? Making sure our customers know exactly how to use our software without having to contact support? Helping them help themselves? Then you are a good addition to our team! Your goal is to help customers work with our software as best as possible by creating all kinds of written content.