Debiteurenbeheerder / Accounts receivable (32-40 uur per week)

Exact is op zoek naar een debiteurenbeheerder ter versterking van het team. Binnen het Shared Services Center is het Credit & Collection team verantwoordelijk voor het incasseren van facturen, voor diverse klantenportefeuilles in de Benelux en daar buiten. In deze rol zorg jij ervoor dat onze klanten aan hun betalingsverplichting voldoen, maar daarnaast kunnen klanten ook bij je terecht voor vragen. Je bent pro-actief, neemt ownership voor je klanten en je wilt altijd blijven leren. Bij Exact denk je mee en zie je jouw goede ideeën werkelijkheid worden. En waar je carrière eindigt? Dat heb je zelf in de hand. De doorgroeimogelijkheden zijn ongekend. 2.050 ondernemende collega's gingen je al voor. Doe je mee?

Dit = de baan die jij ambieert

Je gaat aan de slag bij het Credit & Collections team die nationale en internationale klanten bedienen. Je werkt deels vanuit ons hoofdkantoor in Delft en deels vanuit huis. Je bent actief betrokken bij de dagelijkse gang van zaken, pakt verantwoordelijkheid en je staat in nauw contact met onze klanten en de afdelingen Sales en Customer Success. Je bent een problem solver en hebt een proactieve hands-on mentaliteit. Er is soms ook ruimte voor kleine projecten. Als debiteurenbeheerder:

• Kan je klanten te woord staan, zowel digitaal als aan de telefoon (inkomend en uitgaand)
• Beheer je je eigen workflow en heb je je eigen portefeuille
• Weet je het proces te hanteren en kun je in de juiste situaties escaleren

Dit = jouw team

Je rapporteert aan een van de twee Credit & Collection Teamleads. Onze Credit & Collection collega’s zijn klantgericht en werken samen met andere afdelingen om klantvragen te beantwoorden en disputen op te lossen en uit te leggen aan de klant. Daarnaast leveren we maatwerk aan klanten die een vraag hebben over de betaling van een factuur. De afdeling Credit & Collections staat bekend om zijn snelheid en flexibiliteit.