Fast Track Selection Day 12 april

Ben je klantgericht en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kom dan naar de Fast Track Selectiedag van Exact op vrijdag 12 april!

Bij Exact streven we ernaar dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze software. Op de afdeling Customer Success doen we er alles aan om onze klanten tevreden te houden. We ondersteunen hen zowel proactief als reactief bij het gebruik van onze software. Als Customer Support Professional bij Exact sta je klaar voor onze klanten, luister je naar hun behoeften, beantwoord je hun vragen en help je hen verder. Spreekt dit je aan? Meld je dan aan voor de Fast Track Selectiedag.

Maak kennis met ons op de Fast Track Selectiedag

Op vrijdag 12 april organiseren we een Fast Track Selectiedag om kennis te maken met jou en iedereen die geïnteresseerd is in een functie bij Exact op onze afdeling Customer Success. Tijdens deze dag willen we kandidaten een goed beeld geven van de rol van Customer Support Professional. Als deelnemer doorloop je het volledige sollicitatieproces in één ochtend en krijg je direct te horen of je bent aangenomen.

Gedurende deze ochtend dompelen we je onder in de sfeer van Exact en maak je verder kennis met Exact en de supportafdeling. Na een kopje koffie of thee zal onze Customer Support Director, Thijs, de dag aftrappen met een presentatie over support. Vervolgens ontmoet je een aantal managers en krijg je de kans om mee te luisteren op de afdeling met collega’s. Zo krijg je een goed beeld van het werk op de afdeling en de omgeving waarin je zult werken. We sluiten de selectiedag af met een rondleiding door het gebouw, zodat je ook een goede indruk krijgt van de andere afdelingen.

Kom je bij ons werken?

Je hoort dezelfde dag nog of je een aanbod krijgt! We verwelkomen je dan graag als onze nieuwe collega bij de supportafdeling. De selectiedag is gepland op vrijdag 12 april 2024. Als je op die dag niet beschikbaar bent, kun je alsnog solliciteren op deze vacature en nemen wij contact met je op om een regulier sollicitatiegesprek in te plannen op een moment dat ons beiden schikt.

Ons Talent Acquisition team neemt contact met je op voor eventuele toelichting en om een online assessment met jou te plannen.

Wat ga ik doen als Customer Support Professional?  

Als Customer Support Professional bij Exact ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun vragen en uitdagingen met betrekking tot de Exact boekhoudsoftware. Je taken omvatten het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken, het zoeken naar oplossingen voor klantvragen, het adviseren van klanten over nieuwe softwareoplossingen en het delen van klantfeedback met andere teams om producten en processen te verbeteren. Geen boekhoudkundige kennis? Geen zorgen, wij bieden een uitgebreide onboarding en diverse trainingen aan.