Als Learning Specialist bij Exact in de Customer Success-afdeling help je meer dan 500 collega’s om elke dag beter te worden in hun werk. Geen eindeloze e-learnings, maar slimme, doelgerichte oplossingen die écht impact maken. Je vertaalt performance-uitdagingen naar interventies die werken. Snel, relevant en in de flow of work.Dit = de baan die jij ambieert Als Learning Specialist zorg jij ervoor dat collega’s precies die kennis en vaardigheden ontwikkelen die ze nodig hebben om uit te blinken in hun rol. En dat is nog niet alles. Op jou kunnen we bouwen omdat je als Learning Specialist:Leerbehoeften inventariseert en vertaalt naar passende leeroplossingen;Praktische tools en formats ontwikkelt die collega’s helpen zichzelf te blijven ontwikkelen;Kennisdeling stimuleert en faciliteert;Externe trainingen regelt en het leerbudget monitort;Het leeraanbod evalueert en continu verbetert;Bij blijft met de laatste ontwikkelingen op het gebied van L&D, en deze toepast in de praktijk.Een voorbeeld van een dag uit het leven van een learning specialist. Je start met een brainstormsessie met enkele Team Leads over het onboarding programma voor startende Supporters. Je zet direct een aantal ideeën om in aanpassingen in het programma voor de volgende maand. Daarna werk je aan een toolbox zodat collega’s zelf goede workshops kunnen geven. Na de lunch faciliteer je een intervisiesessie met leidinggevenden. Tussendoor doe je je administratie, houd je het leerbudget bij en schakelt met een externe trainer. Aan het einde van de dag luister je nog naar een podcast, om inspiratie op te doen over de laatste L&D ontwikkelingen.Dit = jouw teamSamen met twee collega’s ondersteun je 500+ collega’s binnen Customer Success in hun persoonlijke ontwikkeling. Jullie staan bekend om je kennis van L&D. Leren, dát zit in jullie DNA. Jullie maken als ‘enablers’ deel uit van het Product Learning & Enablement team.
(Sr.) Professional
Job
Customer Success
Netherlands
View vacancy