Customer Support Professional - België

Starters Job Wemmel Customer Support Belgium

Op onze supportafdeling specialiseer jij je in de softwareproducten van Exact. Je legt de basis voor een leven lang groeien met Exact in Delft. Samen kijken we waar jouw talenten en ambities liggen. 

Wat ga je doen?

Waarom een fantastische klantenservice belangrijk is voor Exact? Customer support is het hart van ons bedrijf. Dankzij jou weten we waar we onze klanten nóg beter mee kunnen helpen. Je beantwoordt mail-, chat- en telefoongesprekken en lost uiteenlopende vraagstukken op. Hoe je dat hebt gedaan schrijf je meteen op, zodat wij onze producten en processen kunnen verbeteren. Je adviseert klanten over de nieuwe innovatieve softwareoplossingen die we samen hebben uitgevonden. Met vragen kun je terecht bij 250 gezellige collega’s. 

Goed voor nu én later

  • Na een uitgebreide onboarding leer je tijdens je eerste jaar alles over customer support. Waar ben jij goed in? 
  • Daarna zet je je volgende stap: duik in een specialisatie, coach nieuwe supportmedewerkers of doe mee aan diverse projecten waarbij jij de expert bent in customer support. 

Het klantenserviceteam 

“Mijn collega’s zijn vrolijk, behulpzaam, talentvol, druk en altijd gezellig,” Marjolein, medewerker support. 

Welkom in ons team! 

Het belangrijkste is dat je goed kunt luisteren en dat je het leuk vindt om met klanten in gesprek te gaan. Daarnaast…  

  • heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pré
  • kan je omgaan met werkdruk. 

Werken bij Exact 

Bij ons wordt hard werken beloond. Met voordelige arbeidsvoorwaarden en veel opleidingsmogelijkheden. Daarnaast kun je rekenen op: 

  • brutomaandsalaris vanaf € 2.350 bij een werkweek van 38uur. 
  • een contract voor 28 tot 38 uur per week, meer dan 50% werken op kantoor.  
  • 24 vakantiedagen. 
  • trainingen om je talenten te ontwikkelen. 
  • groepsverzekering 
  • hospitalisatieverzekering 
  • maaltijdcheques 
  • ecocheques 

Solliciteren? Doen! 

We nodigen je uit voor een intakegesprek via Teams. Gaat het goed? Dan kom je voor het tweede gesprek langs op de afdeling. Kan je meteen met eigen ogen zien wat wij doen. Leer hier meer over de sollicitatieprocedure.

Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Diana Mahabier, Talent Acquisition Specialist, beantwoordt ze graag via diana.mahabier@exact.com of +31 657 46 07 46 . Een capaciteitentest kan onderdeel zijn van de selectieprocedure. 

Meer weten over hoe het is om te werken op de supportafdeling van Exact? Luister naar deze podcast!

Over Exact 

100 landen. 550.000 klanten. 1.850 collega’s in Nederland, België, China en Maleisië. Je kunt wel zeggen dat we van ons softwarebedrijf een groot succes hebben gemaakt. Toch voelt het werken bij ons als een start-up. Er is altijd iets nieuws om te ontdekken, een grotere stap om te maken en een betere oplossing te bedenken. 

Als werkgever zijn we bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Daarom mogen alle werknemers 3 dagen per jaar betaald vrijwilligerswerk uitvoeren. En doneer je geld aan een goed doel? Dan legt Exact daar een bedrag bovenop. 



-

NL Select your country