易科服务项目

Exact 的卓越不仅体现在软件方面,我们提供的解决方案还配一流专业的客户服务,所有阶段客户均可尊享。

Exact 服务

在每个周期、每个阶段实现价值的最大化

软件的购买只是软件使用的开端。以我们在广泛行业领域为无数客户提供软件服务的经验为基础,全力为您提供最细节技术支持和软件服务。此外,我们还将放眼长远,将服务要点整合为一个包含六个阶段的周期,从而尽可能提供最佳支持。无论您和您的业务处于哪一阶段,我们都会助您实现最大投资回报率。

服务六要素

 
Exact Service Essentials
 

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D-Ploy


Analyze

1) 分析

我们的第一步是与您共同分析现状。您的需求决定了具体的解决方案和实施方法。客户时间的有效利用是我们的第一优先级。


Advice

2) 建议

明确实施方案后,我们致力于将项目整合,确保范围、预算和计划的透明化。此外,达到应用管理阶段后,我们还会就可能的支持提供建议。


Implementatie

3) 实施

在这一阶段中,我们将计划转变为有效的解决方案,专注于实现高效率低成本。

Support

4) 支持

我们会针对该企业的组织和解决方案搭建一个详细的架构,这样有助于面对日常问题时可以更快速有效的解决。而且,在各种高级功能的辅助下,我们的服务还可以实现更好的延伸。


Training

5) 培训

我们关注于您的员工能够最有效实施您的解决方案。为此,我们提供在线、公司内以及非现场培训方式供您选择。


Optimization

6) 优化

我们会提供建议,优化您的流程,提高效率。您可以通过微调现有的解决方案或实施新的功能来实现这一目的。随着组织不断提出新要求,新的分析阶段可能会带来额外的价值。

SMB

作为一家 SMB 组织,您的重心理应放在标准的解决方案上,借此实现高速低价的顾问服务。以下服务周期专为 SMB 开发,我们的最佳实践可为您在最短的时间内打造良好的工作环境。

适用于 SMB 的服务

企业

我们了解,企业更多关注于安全性和持续性,并需要一个稳定的业务合作伙伴。我们还了解,您渴求不断改进,并依赖通过企业体制实现对内部的洞察。因此,我们为您提供弹性解决方案,可随时根据您的要求予以完善。

适用于企业的服务

国际

作为一家国际组织,您的重心是在集中管控与放手创新,以及在所有市场遵循规范和本地市场保持灵活之间实现平衡。为此,我们提供独特的支持资源:由本地 Exact 专家实施标准解决方案,涵盖 40 多种语言和司法管辖区。

适用于国际业务的服务

已经是 Exact 软件用户?

我们的解决方案为您提供必不可少的操作支持——卓越服务让您安心无忧。

还不是 Exact 软件用户?

我们的软件可帮助各类企业精简流程,从我们著名的财务管理和报告解决方案,到 HRM、CRM、BPM 和行业特定的 ERP,可满足您的各种需求。