Anulowanie umowy licencyjnej i/lub serwisowej
Przejdź do poniższego formularza, aby w łatwy sposób anulować swoją umowę serwisową i/lub licencyjną. Pamiętaj, że po anulowaniu umowy serwisowej nie możesz już korzystać z usług wynikających z tej umowy. Umowa obejmuje następujące usługi:
- Aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do działu wsparcia (support)
- Korzystanie z portalu klienta
- Korzystne warunki przy przejściu na nowe linie produktów
Co chcesz anulować?
- Umowa licencyjna
- Umowa serwisowa
Jeśli anulujesz umowę serwisową, możesz nadal korzystać z oprogramowania. Jeśli wraz z umową serwisową anulujesz również licencję, prawo do korzystania z oprogramowania wygaśnie. W przypadku umowy subskrypcyjnej, rozliczanej co miesiąc, nie ma różnicy między umową serwisową a umową licencyjną. Jeśli anulujesz tę umowę, nie będziesz mógł już korzystać z oprogramowania. Zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych przed datą zakończenia.
Rodzaj wypowiedzenia
- Cała umowa
- Część umowy
Częściowe anulowanie
Określ, które moduły chcesz anulować. Przy anulowaniu administracji i / lub użytkowników, podaj liczby.
Pobierz dane
W przypadku rozwiązania umowy z Exact, masz możliwość pobierania wszystkich danych z niektórych Usług Exact, aż do ostatniego dnia obowiązywania umowy. Pliki te udostępniane są w formacie otwartym, oraz można je otwierać za pomocą bezpłatnych narzędzi. Ponadto, mogą być dostępne różne formaty do eksportu danych (csv i xml), jak również api. Prosimy o wyeksportowanie lub pobranie wszelkich potrzebnych danych najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania umowy. Należy pamiętać, że Exact nie podlega żadnemu (ustawowemu) okresowi przechowywania danych wprowadzanych przez użytkownika.
Uwaga!
Po zakończeniu uzupełniania formularza otrzymasz e-maila z potwierdzeniem odbioru. Jeśli go nie otrzymasz, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod contacten@exact.com.