Wsparcie klienta

Oprogramowanie Exact jest ważną częścią działalności przedsiębiorstwa. Dlatego mogą Państwo oczekiwać z naszej strony wysokiej jakości wsparcia. W przypadku Państwa pytań i uwag, jesteśmy przygotowani do natychmiastowej pomocy.

Portal klienta »   Kontakt

Wsparcie

Usługi wsparcia są oferowane standardowo w ramach wszystkich pakietów oprogramowania Exact. Z wyjątkiem rozwiązań, w przypadku których jest to opcjonalne, użytkownik zawiera umowę serwisową przy zakupie oprogramowania Exact. Umowa serwisowa gwarantuje:

  • natychmiastową odpowiedź na pytania;
  • natychmiastową pomoc w przypadku zaistnienia problemu;
  • dostęp do naszego Portalu Klienta;
  • zachowanie zgodności ze zmieniającymi się przepisami prawa i przepisami finansowymi;
  • korzystne pakiety migracji w przypadku zmiany linii produktów;
  • doskonałą obsługę klienta;
  • fachową pomoc naszych partnerów wynikającą z 25 letniego doświadczenia i wiedzy.

Dodatkowe usługi

Uzyskanie jak największych korzyści z inwestycji jest elementem każdego udanego przedsięwzięcia. Ważne jest, aby użytkownik wiedział, że korzysta z oprogramowania w pełnym zakresie i dlatego konieczne jest przeprowadzanie okresowych przeglądów procesów biznesowych. Aby umożliwić użytkownikom optymalizację wykorzystywanych rozwiązań Exact oferujemy:

  • usługi aktualizacyjne,
  • kontrole diagnostyczne,
  • konsultacje,
  • ocenę procesów biznesowych.

Wiecej informacji »