Usługi i wsparcie

Jesteśmy świadomi, że rozwiązanie Exact stanowi ważny element Twojej działalności i
dlatego możesz oczekiwać od nas wysokiej jakości wsparcia dla swojej inwestycji.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy, natychmiast przyjdziemy z pomocą.

 

Wsparcie Klienta

Skorzystaj z pomocy online. Dostęp do wsparcia i informacji o produktach możesz uzyskać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Rozwiązania swoich problemów i odpowiedzi na pytania możesz znaleźć poza godzinami pracy działu wsparcia technicznego Exact w naszej bazie wiedzy.

Logowanie

Zalety Portalu Klienta:

  • Dostęp przez Internet 24/7
  • Mój Exact: dostęp do własnych informacji — takich jak faktury i licencje
  • Szczegółowe informacje o własnych produktach
  • Odpowiedzi na pytania w naszej bazie wiedzy
  • Instrukcje obsługi i najczęściej zadawane pytania
  • Krótki czas reakcji na zgłoszenia
  • Filmy instruktażowe na temat naszych produktów
  • Nowości, produkty, aktualizacje i zmiany w oprogramowaniu Exact
  • Ponad 100 dostępnych szkoleń e-learningowych


Jak się zalogować?

  • Wprowadź swoją nazwę użytkownika
    Na przykład: cust123456
  • Wprowadź swoje hasło.
    Pamiętaj, że znaki interpunkcyjne są również brane pod uwagę. Jeśli kopiujesz dane z wiadomości e-mail, upewnij się, że nie kopiujesz znaków umieszczonych po nich (w tym spacji).

Usługi

Exact to więcej niż tylko oprogramowanie. Naszą misją jest także wspieranie naszych klientów oraz udostępnianie im cennej wiedzy i porad w oparciu o nasze doświadczenie — obejmujące tysiące klientów z wszystkich branż na całym świecie. Usługi Service Essentials to sześcioetapowy cykl najwyższej jakości wsparcia, pozwalający uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji. Cykl naszych usług jest otwarty na każdym z etapów — zarówno dla obecnych klientów, potrzebujących optymalizacji oprogramowania po wprowadzeniu zmian organizacyjnych, jak i firm, które rozważają skorzystanie z oprogramowania Exact jako narzędzia do dogłębnej analizy procesów. Dowiedz się więcej o naszych usługach