Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage
Professional
Job
all offices
Customer Success
Netherlands
Als Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage benader je klanten proactief om ze alles uit onze producten te laten halen. Je helpt nieuwe klanten met het onboarden en bestaande klanten blijf je informeren over onze producten zodat zij het beste uit onze software halen. En waar je carrière eindigt? Dat heb je zelf in de hand. De doorgroeimogelijkheden zijn ongekend. 1.850 ondernemende collega's gingen je al voor. Doe je mee?
Dit = de baan die jij ambieert
In de rol van Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage neem jij proactief contact op met klanten om ze te helpen bij het in gebruik nemen van applicaties van Accountancy Gemak of om ze meer uit onze software te laten halen. Dat kan bijvoorbeeld een klant zijn die net is begonnen met Fiscaal Gemak en nog niet goed zijn weg weet. Het kan ook een klant zijn die weinig Rapportage Gemak gebruikt omdat hij niet van alle mogelijkheden gebruik maakt. Je belt deze klanten en gaat na hoe we ze verder kunnen helpen, maar ook of er punten zijn die we binnen onze organisatie of producten kunnen veranderen om onze klanten nog beter van dienst te zijn.
Naast de onboardings en het geven van trainingen en webinars doen we mee aan diverse projecten om churn te voorkomen en de NPS te verhogen, ook voor bestaande klanten. En dat is nog niet alles. Op jou kunnen we bouwen zodra je als Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage:
Onze klanten opleidt door het geven van producttrainingen;
- Webinars ontwikkelt;
- Je kennis van fiscale zaken en het opstellen van jaarrekeningen inzet om mee te denken met onze klanten;
- Constant op zoek bent naar mogelijkheden om bestaande klantrelaties uit te breiden of nieuwe samenwerkingen te realiseren.
Dit = jouw team
Onze collega's van customer success (waar het Personal Engagement Team onderdeel van is) bieden ondersteuning bij het inrichten, aanpassen en toepassen van de software. Zij zetten altijd net dat extra stapje voor de klant. Customer support professionals, consultants en projectmanagers geven samen de beste support aan onze klanten.Het Personal Engagement team is bij uitstek geschikt voor mensen die actief mee willen bouwen aan een klantgerichte cultuur.
Dit = wat je meebrengt
Bij ons mag je jezelf zijn en we ontdekken graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage is het wel handig als je over een goede communicatievaardigheden en wat lef beschikt. Bovendien breng je mee:
Bij ons mag je jezelf zijn en we ontdekken graag waarin jij je onderscheidt. Voor de functie Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage is het wel handig als je over een goede communicatievaardigheden en wat lef beschikt. Bovendien breng je mee:
- Goede kennis van Fiscaal Gemak en/of Rapportage Gemak, of soortgelijke applicaties;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en daarnaast ook Engels;
- Je begrijpt als geen ander welke uitdagingen een accountant tegenkomt en weet hier vervolgens een werkwijze in Fiscaal Gemak aan te koppelen die van toegevoegde waarde is voor de klant;
- Je hebt snel een goede klik met mensen en je doet graag een stapje extra voor de klant;
- je bent klantgericht;
- Je hebt een pro-actieve houding en denkt in oplossingen;
- Je bent goed in staat je eigen tijd en werkzaamheden in te delen.
Dit = wat je krijgt
Bij Exact werken we hard. En daar staat wel iets tegenover. De balans tussen inspanning en ontspanning De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Zo kun je je, als straks alles weer bij het oude is, in het zweet werken in onze eigen gym. Of een rustmoment pakken aan de koffiebar. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten. En uiteraard is dat niet alles. Als Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage kun je, op basis van 40 uur per week, ook rekenen op:
- Flexibele werkplek, met kantoren in Utrecht, Delft, Eindhoven en Zwolle.
- Een internationale werkomgeving met leuke en gedreven collega’s.
- de beste training en coaching om je zo snel mogelijk te ontwikkelen tot een expert;
- de mogelijkheid om te blijven investeren in jouw ontwikkeling en toekomst;
- Ruimte voor jouw ondernemerschap binnen het Personal Engagement Team;
- Dat wij het super belangrijk vinden dat jij je op je plek voelt!
- Alle ruimte voor je ambitie.
Dit = waarom je niet langer moet wachten
Als iets goed voelt = uitstellen onnodig. Laat ons dus weten waarom jij exact de juiste Personal Engagement Specialist – Fiscaal & Jaarraportage bent.
Heb je eerst nog vragen over de functie en/of de sollicitatieprocedure? Diana Mahabier, Talent Acquisition Specialist, beantwoordt ze met plezier via diana.mahabier@exact.com of +31(0)6 57 46 07 46.
Dit = Exact
We zijn leider in de internationale markt voor zakelijke en financiële software. Begonnen in 1984 en nu actief in meer dan 100 landen. Wat ons kenmerkt? We combineren de energie van een startup met de voordelen van een multinational. Met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de innovatiefste softwareoplossingen. Daar maken meer dan 500.000 ondernemers en accountants dagelijks dankbaar gebruik van.
Als werkgever nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid. Omdat we dat belangrijk vinden én er oprecht in geloven. Zo denken we groen bij alles wat we doen. Bijvoorbeeld door papierverbruik te verminderen, digitaal werken te stimuleren en zo min mogelijk per vliegtuig en auto te reizen. Ook steunen we medewerkers die een bijdrage willen leveren aan de (lokale) gemeenschap. En bij Exact staan we voor een omgeving waarin iedereen prettig kan werken, ongeacht nationaliteit, leeftijd, cultuur en religie. We geven mannen en vrouwen gelijke kansen en beloningen.
