De supportafdeling is het kloppend hart van Exact. Een door kwaliteit gedreven, gemotiv..." />

Customer Support Professional 3-talig

Starters Job Netherlands, Delft Customer Success Netherlands

De functie

De supportafdeling is het kloppend hart van Exact. Een door kwaliteit gedreven, gemotiveerd en internationaal team die zorgt dat onze klanten tevreden zijn en blijven! Dagelijks krijg je te maken met vragen en uitdagingen, uiteenlopend van gebruik tot techniek. Dit maakt de supportafdeling super divers en ook wel hét kenniscentrum van Exact.  

Het team werkt snel en doortastend waarbij service en de klant centraal staan. Klinkt dit als een omgeving waarin jij je thuis voelt? Dan heb je geluk! Wij gaan namelijk uitbreiden en zoeken de beste Customer Success helden in de markt!
 

Wat wij van jou verwachten

  • Happy customer generator;
  • Goud en platina is voor jou niet genoeg, jouw serviceniveau overstijgt de erkende elementen; 
  • Je hebt de discipline van een topsporter, je houdt jezelf in top shape en vraagt het beste van jezelf en jouw omgeving;
  • Een escape room alleen of met een groep houdt jou niet binnen;
  • Je schakelt nog sneller tussen klanten, deadlines en systemen dan een volledig automatisch 8 versnellingsbak van een Lamborghini;  
  • Een professional met een service mindset;  
  • Jouw luistervaardigheden zijn nog beter dan die van een olifant: je weet de behoefte bij de klant uit te vragen en door te vertalen naar oplossingen. Als de klant is geholpen, hangt hij met een glimlach de telefoon op; 
  • Je hebt een bij voorkeur een Bachelor of Master op zak of het niveau hiervan;
  • Naast de beheersing van de Nederlandse taal, spreek je op deze afdeling ook Engels en Pools, Frans,  Tjechisch of Duits.

Wat je van ons kan verwachten

  • De beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen; 
  • Ruimte om je ambities waar te maken; 
  • Passie voor onze mensen en Tech; 
  • Work hard & play hard met tè gekke internationale collega’s; 
  • Een springplank voor een verdere carrière binnen bv Customer Success, Sales of Consultancy. Maar het springen is aan jou;
  • Een goed arbeidsvoorwaardenpakket met bijbehorende tooling om te schitteren, nu en later; 
  • Een virtuele fitness ruimte om alle energie en adrenaline een uitlaatklep te geven. 

Wie wij zijn

Exact combines the energy of a startup with the benefits of a multinational. We think actions speak louder than words and continuously strive for innovation; technical as well as personal. Each day again, we challenge ourselves and each other to be better than the day before. There’s never a dull moment at Exact.
Exact has an open and welcoming culture in which anybody can have impact. We value ideas by their merit, not by their source. New opinions, people and principles keep our minds flexible, while we stay committed to our mission of empowering SME’s to be the driving force of the global economy.
Please apply using the form below.
You'll be hearing from us soon.

Interested in other challenging jobs @Exact? Look at our other vacancies.