Choose a different country or region if you want to see the products and prices for your location. Click Continue to go to the selected country or region.

Maureen Webb
Pre-sales Consultant

“Collega's zijn vrienden geworden”

Maureen Webb startte in 2011 bij Exact. Ze had daarvoor 9 maanden doorgebracht op Mallorca als hostess. Het was leuk, maar ze dacht steeds meer na over de toekomst. Die kreeg een boost bij Exact. Na een leerzame periode in diverse rollen heeft Maureen een berg aan ervaring opgebouwd. Ze werkt nu als pre sales consultant in een vrije rol waar ze nog zeker 3 jaar mee vooruit kan.  

Ecologisch toerisme

Dat Maureen carrière zou maken bij een softwarebedrijf, had niemand voor mogelijk gehouden. Ze studeerde ecologisch toerisme en een baan in de reissector zou een logische stap zijn geweest. Maar niet voor Maureen. Ze ontdekte dat goede functies in de toeristensector niet voor het oprapen lagen. Na 9 maanden op Mallorca te hebben gewerkt, dacht ze na over whats next

Speeddaten

Via een kennis hoorde ze dat Exact supportmedewerkers zocht. Een echte startersfunctie met doorgroeimogelijkheden. Maureen wist niets van IT maar ging toch speeddaten op het hoofdkantoor in Delft. “Toen ik binnenkwam, was ik direct onder de indruk van het pand”, zegt Maureen. “Ik dacht: wow wat gaaf. Tijdens speeddates klikte het meteen. Toen ben ik bij Exact in Eindhoven als supporter in dienst gekomen.”  

Trainingen

Razendsnel maakte Maureen zich de software eigen en al snel stapte ze over naar de trainingsafdeling. Ze reisde twee jaar lang als trainer het land door. “Ik wilde graag de tijd nemen om nieuwe klanten kennis te laten maken met de software. Ze had het naar haar zin maar haar ambities veranderden. In 2014 bleken er uitdagingen te liggen in de activatie van nieuwe klanten.

Raadsel

Sales stond voor een raadsel, maar Maureen wist direct: nieuwe gebruikers krijgen te weinig begeleiding als ze starten met de software. Ze mocht als team lead een activatieprogramma opzetten voor het Customer on-boarding team. Door opzet van een proces met vaste onderwerpen en contactmomenten lukte het om nieuwe klanten goed op weg helpen.  

Klanten begeleiden

Maureen groeide en ging aan de slag als team lead voor Onboarding & Accountmanagement. Ze verving voor 8 maanden haar collega op Inside Sales die met zwangerschapsverlof ging. Dit deed ze naast haar toenmalige werkzaamheden. Daarna werd ze accountmanager voor Exact Online Premium klantenTijdens deze functie heb ik ontdekt dat ik ervan hou om klanten te begeleiden maar dat de deal closen niets voor mij is.

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Maureen dacht na over een vervolgstap en heeft die gevonden in haar huidige rol van pre sales consultant waar alles wat ze leuk vindt samenkomt. Maureen mag zich weer vastbijten in complexe materie en die op haar kenmerkende enthousiaste wijze overbrengen aan bedrijven die de software van Exact overwegen. “Heerlijk”, straalt Maureen. “Het is een rol met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. In deze rol kan ik 3 jaar vooruit.”  

Ter ontspanning drinkt Maureen tussen de bedrijven door veel koffie en babbelt met collega’s. Ze vindt de barista-workshop dan ook van grote toegevoegde waarde. “Ik ken bijna iedereen, zegt ze. Collega’s zijn vrienden geworden.”   

NL Select your country