Claudia Thijs
Marketing Operations Manager

"Ik hou van verandering en die is er bij Exact”

Claudia Thijis eindverantwoordelijk voor Marketing Operations. Deze afdeling verzorgt o.a. de link tussen de marketingorganisatie en andere afdelingen zoals finance, commercial control en sales. In de 5,5 jaar dat ze voor Exact werkt, heeft ze verschillende leidinggevende functies bekleed. “Bij Exact verandert het continu. Daar houd ik van, net zoals van het groeipotentieel en de mensen.” 

Nieuwste marketingtools

Claudia heeft een zeer gevarieerde functie. Een van de sub-teams binnen Marketing Operations is het Technology & Innovation team. Dat zorgt voor een effectieve inzet van de nieuwste marketingtools (zoals Google 360 en Salesforce Marketing Cloud) voor lead generatie. 

Leads via marketing

“Het is belangrijk dat we onze kennis van de modernste tools actueel houden, omdat een groot deel van de leads van marketing komt”, vertelt Claudia. “We werken aan een gepersonaliseerde omnichannel benadering. Daarbij verbinden we alle kanalen zodat onze prospecten op het juiste moment, via het juiste kanaal, de juiste boodschap ontvangen die hen helpt in hun keuze voor bedrijfssoftware. Exact is een frontrunner in het gebruik van marketingtools voor lead generatie. Het is belangrijk dat we continu bij blijven en leren.”

Data management en channelmarketing

Data management valt ook onder Claudia’s verantwoordelijkheid. Dat team zorgt voor goede datakwaliteit en naleving van de AVG. Daarnaast stuurt Claudia ook een channel marketeer aan die eindverantwoordelijk is voor marketingactiviteiten voor het partnernetwerk van Exact. Daarbij hoort ook de aansturing van field marketeers in Polen en Spanje. Die landen zijn internationale groeimarkten voor Exact. 

Zelden achter haar bureau

Claudia is 5,5 jaar geleden begonnen als field marketeer in België waar ze verantwoordelijk was voor het opzetten van alle marketingactiviteiten. Al snel ging ze deze kennis internationaal inzetten. Daarnaast heeft ze een tijdje als scrum master het accountancy new logo demand generation team aangestuurdClaudia werkt op het hoofdkantoor in Delft maar zit zelden achter haar bureau, want haar dag is gevuld met besprekingen. “Niet alleen met mijn eigen team, maar ook met bijvoorbeeld commercial control om de marketingbudgetten te beargumenterenSamen zorgen we voor de juiste marketingrapportages die inzicht geven in de activiteiten, waarna we ze kunnen optimaliseren. Ook overleg ik veel met sales operations om ons marketing- en salesproces samen verder te verbeteren.

Stakeholders

Haar werkwijze is effectief omdat ze de belangen van de diverse stakeholders voor ogen houdt, transparant is en goed communiceert. Ze krijgt energie van hard werken, de variëteit van haar werk en de omgang met collega’s. Deze rol brengt mijn werkervaring van de afgelopen 23 jaar bij elkaarIk zie de toekomst van Exact en mijn carrière binnen Exact rooskleurig in”, besluit Claudia lachend. 

NL Select your country