Exact Field Service app

De Exact Field Service App verschaft service engineers mobiele ondersteuning en toegang tot alle relevante informatie die is vereist voor een klantvriendelijk en efficiënt Service Management proces.

Voordelen

  • Eenvoudig registreren van de gewerkte uren en verbruikte materialen
  • Toegang tot service historie
  • Opslaan en verzenden van het service rapport, inclusief handtekening, als PDF
  • Alle gerelateerde processen, zoals bijvoorbeeld facturatie, worden integraal en automatisch uitgevoerd

Met de Exact Field Service App hebben service engineers beschikking over gedetailleerde informatie met betrekking tot onderdelen wat leidt tot een hogere ‘first time fix rate’ en een best mogelijke service. Met volledige mobiele toegang tot de service bonnen, klant/ service historie, gekoppelde documenten, service contract , informatie over (vervangings-) onderdelen, handleidingen.

Een afgetekende service bon is direct beschikbaar en kan direct worden gefactureerd na controle en goedkeuring.

Deze app is onderdeel van de Exact Service Management oplossing.

Om gebruik te kunnen maken van de Exact Field Service App heeft u Exact Synergy (vanaf product update 252) nodig met een professional rol of een servicemanagement rol. Daarnaast heeft u ook Exact Globe (vanaf product update 405) nodig.