BIj Uniqcare focussen ze zich nu op het binnenhalen van nieuwe klanten

Uniqcare is een snelgroeiende leverancier van facilitaire diensten in Nederland. Het bedrijf uit Tiel levert alle mogelijke producten en diensten op het gebied van sanitaire voorzieningen en hygiëne. Van luchtverfrissers, zeepdispensers en toiletrolautomaten tot handdoekautomaten en schoonloopmatten: Uniqcare verkoopt en verhuurt het allemaal, inclusief de bijbehorende dienstverlening van periodiek aanvullen of wisselen van de verbruiksmaterialen. Het bedrijf wil het beste alternatief worden voor de vijf grootste sanitaire dienstverleners in Nederland. Sinds 2009 werkt Uniqcare met zowel Exact Globe als Exact Synergy.

Oude situatie

Sanitaire dienstverlener Uniqcare hield zijn administratie bij in een systeem met vele beperkingen. Zo was het bijzonder lastig om informatie uit het systeem te exporteren. Ook sloot het voorraadsysteem niet aan op de administratie en was het systeem weinig flexibel. Daarnaast werden belangrijke documenten en klantcontacten op verschillende plekken opgeslagen, waardoor het overzicht ontbrak.

De oplossing

Dankzij Exact is de back office van Uniqcare veel overzichtelijker. Belangrijke documenten worden digitaal ingelezen en centraal opgeslagen in Exact Synergy, zodat iedereen erbij kan. Bovendien zijn de administratieve processen gedigitaliseerd, wat een substantiële tijdsbesparing oplevert. Klantcontacten worden geregistreerd en zijn voor iedereen op elk tijdstip inzichtelijk, zodat men kan inspelen op de klanthistorie en specifieke behoefte.

De voordelen

• Handige rapportages
• Documenten centraal opslaan
• Administratieve processen gedigitaliseerd
• Goede prijskwaliteitverhouding
• Flexibiliteit