De Biz Box: Handel

Doe het licht uit (en 4 andere gouden groothandeltips)

Geschreven door Bram Streefkerk op . Gepost in Handel

Nederlandse groothandelaren halen gemiddeld slechts 19% van hun omzet uit online kanalen. Drie kwart van hen gelooft dan ook dat er meer te halen valt. Deze gouden groothandeltips helpen je meer uit je organisatie te halen.

1. Denk als een B2C webwinkel

Door B2C webwinkels als Bol.com of Coolblue zijn consumenten gewend aan ‘vandaag besteld, morgen in huis’. Dit verwachtingspatroon vindt zijn weg naar de zakelijk markt. Ook daar draait het steeds vaker om leversnelheid, consistente klantbenadering en selfservice. Als je je klant tevreden wilt houden – en dat wil je! - biedt hem dan een online omgeving waarin hij zelf snel en 24/7 kan vinden wat hij zoekt.

2. Koppel met de keten

Leuk hoor, dat denken als een B2C webwinkel, maar er komt nogal wat bij kijken om binnen 24 uur te kunnen leveren. Mede daarom is het super belangrijk om verregaand samen te werken met je ketenpartners. Denk aan het digitaal uitwisselen van orders, voorraadberichten, productgegevens, pakbonnen en facturen. Is dat eng? Nee joh, dat is wat jou onderscheidt van die trage concurrent!

3. Abonnementen zijn de nieuwe producten

Nog zo’n trend die rechtstreeks overwaait uit de consumentenmarkt: servitization. Wat? Servitization. Producten die worden aangeboden in abonnementsvorm. Mensen kopen geen cd’s of dvd’s meer, maar streamen Spotify en kijken Netflix. Naast een maandelijkse inkomstenstroom, levert dit je en hechtere band met én bakken informatie over je klanten op. Welke service ga jij leveren?

4. Digitaliseren in het donker

In het magazijn van de toekomst is het licht uit. Robots navigeren immers niet op zicht. Veel belangrijker dan goede verlichting is het om een goed georganiseerd én gedigitaliseerd magazijn te hebben. Operaties zoals bij de Chinese gigant Ali Baba zijn alleen mogelijk als je er een goed Warehouse Management System aan ten grondslag ligt. Dus zorg dat je dat op orde hebt en doe daarna het licht uit. Anders struikel je nog.

5. Neem een econometrist aan

Iedereen snapt inmiddels dat data belangrijk zijn, dus iedereen verzamelt data. Maar hoe zet je die verzameling informatie nou om in concrete acties die een positieve invloed hebben aan je bedrijfsvoering? Het antwoord is simpel: door iemand aan te nemen die de weg weet in die brei aan cijfers die je hebt verzameld. Een econometrist dus. Dat kon wel eens je meest rendabele investering ooit worden.


Whitepaper - Groothandel

Benieuwd naar meer achtergrond bij de belangrijkste groothandel trends?

Download het whitepaper