Meer advieskansen door 360° klant inzicht

Alle relevante informatie rondom je klant direct bij de hand? Dat kan met de innovaties in CRM, zoals de nieuwe client cockpit. Met de nieuwe client cockpit - die nu in ontwikkeling is - werk je sneller, handel je proactiever en krijg je nieuwe (advies)kansen.

oo-360gradenview


Niet meer zoeken in verschillende systemen


Zoek je weleens informatie over een klant in verschillende systemen? Met CRM voor Accountants in Exact Online hoeft dit niet meer. Of het nu gaat om de status van uitgevoerde diensten, kwaliteit van de administratie, voortgang in budget van de opdrachten (projecten), acquisitie van nieuwe opdrachten of de performance van je klant... al deze zaken vind je straks terug in de nieuwe client cockpit.

‘Manage by exception‘


Hoe mooi en efficiënt zou het zijn als de software controleerde wat er bij je klanten speelt? En je automatisch laat weten wanneer je in actie moet komen? Dit kan met de nieuwe client cockpit: daarmee stuur je namelijk op uitzonderingen. Wordt een deadline overschreden, raakt men buiten budget of zijn er kwaliteitsissues; pas dan hoef je in actie te komen. Exact Online regelt dat die alarmbellen vanzelf afgaan. Het neemt dus werk uit handen en je kunt je klant vroegtijdig informeren. Bovendien wordt je getriggerd op advieskansen, waarmee je je klant nog beter laat presteren.

CRM in het hart van je organisatie


Kortom, met CRM komt je klant centraal te staan en krijg je 360° inzicht. Alle relevante klant info is terug te vinden in 1 Exact Online omgeving; waar je ook de administraties van je klanten beheert. Dat is pas echt geïntegreerd werken.

Meer informatie


CRM en de nieuwe client cockpit komen naar verwachting beschikbaar in het tweede kwartaal van dit jaar. Diverse eerste CRM innovaties zijn overigens nu al beschikbaar in Early Access. Volg de rondleiding en wij zijn benieuwd naar je feedback!

oo-360gradenview2


’360° klant inzicht: Eerste prototype van nieuwe client cockpit (nu in ontwikkeling)’
Deel dit artikel

Reageer op dit artikel