F1-knop in Exact Online nu nog hulpvaardiger

‘Help ik weet niet hoe ik een nieuw bankdagboek aan moet maken? Deze vraag krijgen we regelmatig bij support. Ondanks dat hier uitgebreide informatie over te vinden is, kan het voor gebruiker lastig zijn het juiste te vinden. Daar hebben we wat aan gedaan. Help > Help bij ‘’......’’ ofwel, de bekende F1-knop in Exact Online, is flink verbeterd. 

"5 wachtenden voor u"

Je bent bezig met de boekhouding maar moet je werk onderbreken omdat je iets niet begrijpt. Erg vervelend natuurlijk. Zeker als je de oplossing niet direct vindt. Je hebt geen tijd om de helpdesk te bellen en je wilt NU weten hoe je verder kunt gaan. Die kans is gelukkig aanzienlijk vergroot met de vernieuwde F1-knop in Exact Online.

Relevante documentatie

Nu vraag jij je af: hoe dan? Dat zal ik je vertellen. Ben je aan het werk in Exact Online en kom je er niet meer uit?  Druk dan op de F1-toets! Je ziet niet alleen het meest relevante artikel dat je vraag kan beantwoorden, maar nu ook en relevante informatie en gerelateerde antwoorden uit de Community. Zo heb je meerdere bronnen die antwoord kunnen geven op je vraag.

Wil je nog meer verdieping, dan kan je nu vanuit de F1-knop een training over het specifieke onderdeel volgen.

 

Uiteraard kun je de vraag nog steeds stellen via de chat en de Support Community. Kortom: werken met Exact Online is nu nog makkelijker.

Chat speciaal voor starten nieuwe jaar

Werk je met Exact Online, dan krijg je extra hulp bij afsluiten en het starten van het boekjaar via de chat. Die knop vind je op de eindejaarsverwerkingspagina en bij de knop ‘Bel ons’ Zo krijg je direct hulp van een team met specialistische kennis over resultaat verwerken, boekingen verwerken, periode sluiten en je nieuwe boekjaar beginnen. Je hoeft niet te bellen, dus niet te wachten.

 

Mocht jij een vraag of een goed idee hebben, of ben je benieuwd naar de ervaringen van andere Exact Online gebruikers? Deel het in de Community!

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel