Een succesvolle webshop begint met een sterk businessplan

Nederland telt circa 50.000 webwinkels en dit aantal blijft maar groeien! Maar als ondernemer kom je er al snel achter dat het opzetten van een webshop meer voeten in aarde heeft, dan in eerste instantie gedacht. Om alles zo goed mogelijk te laten verlopen, is het schrijven van een gedegen ondernemingsplan essentieel voor je toekomstige webwinkel. Niet alleen zorgt dit voor goed inzicht in de betreffende webshop, ook raak je hiermee alle facetten waardoor je niets over het hoofd ziet. Maar hoe zorg je voor zo’n sterk en succesvol businessplan?

 

 

Waar begint succes mee?


Winnaars hebben een plan, verliezers een excuus. En dit geldt ook voor succesvolle ondernemers. Zij hebben een plan waarmee ze beginnen. De verkopen via internet stijgen nog steeds, mensen kiezen voor gemak en volop keuze. Jij denkt er ook over om een webshop te beginnen. Misschien heb je al een fysieke winkel en wil je cross-channel gaan verkopen. Je moet hoe dan ook een plan hebben want het feit dat je misschien al een goed lopende fysieke winkel hebt, is geen garantie voor een goede webwinkel. Maak dus een goed strategisch businessplan, dat bijdraagt in het succes.

Grondige voorbereiding


Voor je je businessplan schrijft is het een must om marktonderzoek te doen. Daarmee beantwoord je de vraag of het überhaupt zinvol is om hiermee te beginnen. Je denkt na over wie je doelgroep is en hoe groot deze is. Zorg dat je je verdiept in hun aankoopgedrag en of zij bereid zijn online te shoppen. Ook je concurrentie breng je in kaart; wie is je concurrentie, wat doen ze en doen ze dit succesvol? Verder kijk je naar de inkoopmogelijkheden, met name als je nog geen fysieke winkel hebt. Als je na deze voorbereiding nog steeds positief bent over een eigen webshop dan gaat het echte werk beginnen; het schrijven van een businessplan voor een webshop.

Hoe schrijf ik een businessplan?


Aan de hand van de volgende stappen kun je je plan schrijven en weet je zeker dat je geen belangrijke informatie mist.

Inkoop


Bij het inkoopproces denk je aan zaken zoals:

  1. Hoe verzorg je de inkoop en wat zijn de marges die je hanteert?

  2. Wie worden je leveranciers?
    Let op dat je niet te veel inkoopt bij 1 leverancier. Dit zorgt namelijk voor een té grote afhankelijkheid. Zo kan je bijvoorbeeld het risico lopen dat je geen producten meer hebt als deze leverancier ermee stopt. Maak ook afspraken over wat je minimaal moet inkopen en check of het mogelijk is dat je tussentijds bestellingen doet om je
    voorraad op orde te houden.

  3. Hoeveel voorraad kun je aan en waar houd je je voorraad?
    Het kan zijn dat je alle voorraad thuis hebt maar het kan ook zijn dat je hier opslagruimte voor moet huren. En dat brengt natuurlijk kosten met zich mee.

Omzet & Verkoop


Stap 2 in je plan gaat over omzet en verkoop. Omschrijf welke doelen je stelt ten aanzien van verkoopcijfers, omzet en bezoekersaantallen. Welke omzet verwacht je te maken op welke termijn? Hoeveel omzet heb je nodig om uit de kosten te komen en hoeveel om winst te maken? Reken hier met diverse scenario’s zodat je een reeël beeld krijgt van mogelijke winst. 

Bestellen, betalen, verzenden, retourneren


Hoe kunnen mensen bestellen? Hoe handel je bestellingen af? Doe je de verzending zelf? En als dat niet zo is, welk bedrijf laat je de verzending doen? Kijk bij welk bedrijf je goede afspraken kunt maken. Wat worden je levertijden en hoe kun je deze garanderen? Wat zijn de betalingsmogelijkheden die je hanteert en welke kosten zijn daaraan verbonden? En niet onbelangrijk, omschrijf goed wat je retourmogelijkheden van bestellingen zijn.

Kosten


Welke kosten maak je bij het opstarten van je webshop (startkapitaal) en met welke doorlopende kosten krijg je te maken? Denk aan de kosten voor ontwerp en realisatie van je webshop en die van de benodigde software. Software voor de webwinkel (dat wat je klanten zien) maar ook software die nodig is om de boekhouding te doen. Probeer ook al aan te geven hoe je dit gaat financieren.

Marketing Plan


Schrijf een (online) marketingplan en geef aan wat de kosten zijn voor diverse marketinginspanning. Maak goede keuzes over waar je je marketinginspanningen op inzet. SEA kan erg zinvol zijn mits je je doelgroep goed in beeld hebt. Natuurlijk zijn er verschillende mogelijkheden om je webshop onder de aandacht te brengen bij je doelgroep. Denk hierbij onder andere aan SEA, SEO, Social Media, Affiliate Marketing en e-mail marketing.  

Webshop


Je wilt dat je herkenbaar bent voor je klanten. Zorg dat je een goede huisstijl hebt en laat deze in alle uitingen terugkomen. Het is een heel proces om je webwinkel goed in te richten. Denk dan ook goed na over welke onderdelen van het opzetten van je webshop je zelf kunt afhandelen. Wat moet je daarnaast uitbesteden? Verzorg je zelf de content (productfotografie, beeldmateriaal en de webteksten)? Het kan zinvol zijn om je te verdiepen in SEO, zodat je zelf goede teksten kunt schrijven.

Doelgroep, concurrentie en marketingcommunicatie


Omschrijf je doelgroep, afzetgebied en concurrenten. En heel belangrijk; wat zijn jouw unieke kenmerken waarmee je je onderscheidt ten opzichte van je concurrentie? Wat is je marketingstrategie? Deze strategie moet zorgen voor traffic naar je webwinkel. Startende ondernemers zullen dit vaker zelf doen. Kijk dan ook goed naar de mogelijkheden van het inzetten van eigen social media als Facebook, Instagram en Twitter. Richt je marketing op die (social) media waar je doelgroep zich bevindt. Als er eenmaal traffic naar je webshop wordt gegenereerd zoek dan goed uit hoe je de conversie zo ver mogelijk kan optimaliseren zodat er een gezonde ROI kan worden bereikt.  

Businessplan routekaart naar succes


Met een businessplan breng je dus de haalbaarheid van je eigen onderneming zo goed als mogelijk in kaart. Door een plan te schrijven zorg je dat je niet voor verrassingen komt te staan. Ondernemen betekent risico nemen. 100% garantie op succes heb je dan ook niet. De kans op succes kun je wel zoveel mogelijk in beeld brengen met een businessplan waarin je alle genoemde aspecten meeneemt. Met dit document kun je - indien nodig - naar de bank voor een financiering. Maar het is veel meer dan alleen dat. Het plan biedt houvast tijdens de oprichting van je webshop en het helpt je om je shop in de toekomst vorm te geven. Zorg er dan ook voor dat de doelstellingen SMART geformuleerd zijn: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden.  

Wat hoe dan ook geldt voor je businessplan: zorg dat het aansluit bij je ambities. Hoe groter je ambities, hoe meer je moet investeren qua tijd en geld. Iets om over na te denken!

Deel dit artikel

Reageer op dit artikel